提及活動,無非是指線上活動和線下活動,恰巧這兩塊我之前都接觸過,略有心得。總結(jié)來看,要想做好一場活動,我認(rèn)為你需要想清楚這兩點:
一、活動目的
活動背景在此不做多說,舉辦一場活動并非無緣無故,出于怎樣的背景,想要通過活動達(dá)成什么樣的目的,這是你首先需要明確的。就目前市面上的活動看,其目的大致可以概括為幾類:
1、給微信公眾號增粉;
2、提升app日活;
3、促銷。
第一類在2013~2014年最為常見,當(dāng)時還處于微信紅利期,簡單策劃一場“集贊、轉(zhuǎn)發(fā)即送禮“的活動即可獲取不少粉絲。后來隨著微信封禁越來越嚴(yán),微信活動樣式往H5方向發(fā)展,對技術(shù)要求越來越高。這期間其實還有一種活動樣式是舉辦線上講座類,公眾號推送講座信息,報名參加者需要分享圖文內(nèi)容到朋友圈截圖然后再根據(jù)步驟進(jìn)行報名,其目的一方面是給公眾號增粉,另一方面就是建微信粉絲(精準(zhǔn)粉)群沉淀用戶。
微信公眾號發(fā)展至今,其審核及違規(guī)機制越來越嚴(yán)苛,很多之前能帶粉的手段和活動樣式似乎不能用了,但即便如此,干叔3人組中,就在前不久,還策劃過一起為期一周、不到2k經(jīng)費即獲取40多萬精準(zhǔn)粉的活動(這是真實案例),且上周還做過一次(這次數(shù)據(jù)自然不比之前但至少證明方法依然可用)。
第二類旨在提升app日活的活動,最常見的以社交屬性類app為典型,通過活動激活用戶參與,引導(dǎo)用戶觸發(fā)相應(yīng)行為。
第三類不多說,電商類活動比比皆是,馬上京東6.18大促,去看看京東各會場活動頁面吧。而如果你看過京東或者淘寶大促的整體活動方案,估計你會唏噓不已。平臺越大,需要考慮的細(xì)節(jié)就越多,臺上一分鐘,臺下十年功,你看到雙十一的光鮮,但你不知道這背后的汗水和努力,不說其他,等你自己來操盤一場預(yù)估銷量千萬級的活動時,你就深有體會了。
二、活動方案
傳統(tǒng)意義上講,活動方案應(yīng)該包括活動目的,這點不沖突,目的是動機,是活動開展的理由,而活動方案是策略,是布局。之前我寫過一篇《方案即思維,如何寫一份優(yōu)質(zhì)的渠道運營方案》的文章,其實思路相通,活動方案中你需要重點體現(xiàn)的是各個階段的具體策略和打法,我們這里以最為復(fù)雜的電商促銷活動為例:
目
的:促銷
如何實現(xiàn):
活動宣傳(告知)——消費用戶沉淀(埋點)——具體活動開展(轉(zhuǎn)化)——活動總結(jié)(復(fù)盤)
我一般會將活動分為3個階段:預(yù)熱——開展——復(fù)盤
1、預(yù)熱
在預(yù)熱階段,重點考慮的是活動宣傳:
通過哪些渠道(新媒體、pr稿以及其他)進(jìn)行宣傳?
每個渠道的宣傳口徑及具體內(nèi)容是什么?
時間節(jié)點?
效果預(yù)估及應(yīng)急預(yù)案?
潛在消費者如何沉淀?
期間你會根據(jù)每個渠道的不同推出不同的宣傳(發(fā)文)策略,定好時間節(jié)點,以及期望的效果是怎樣(多少曝光量)的,這其中可能存在的問題及應(yīng)急預(yù)案是什么,另外,在預(yù)熱后期活動開展前一兩天你是否該發(fā)放活動折扣券/現(xiàn)金券等。
2、開展
預(yù)熱即前期準(zhǔn)備工作做足了,正式進(jìn)入活動開展期,你的運營策略又是什么?渠道推送繼續(xù)推波助瀾,告知之前沉淀好的用戶們準(zhǔn)備開搶,然后開始可能需要一批內(nèi)部水軍造勢給后面的用戶一些火熱之象,再就是計劃多少位消費者有贈品,活動周期內(nèi)的各種情況如何應(yīng)對及潛在的風(fēng)險預(yù)估,這期間主要是引流和轉(zhuǎn)化的問題。
似乎看著簡單,但這其中需要準(zhǔn)備的點真心有很多,還是那句話,實戰(zhàn)過才知道!
3、復(fù)盤
活動結(jié)束,效果如何?滿意還是不滿意,達(dá)到預(yù)期還是沒達(dá)到預(yù)期,最后集體做個活動總結(jié),哪些點做得好,哪些做得不足,都記下來,好的傳承,不足的下次改進(jìn),該獎的人獎,該罰的……額……
以上,我大概呈現(xiàn)了一場活動的具體場景,我們再來分析一下邏輯:
運營部門思考討論活動主題和開展形式——部門老大拍板確定——撰寫活動方案——公司大boss審核——通過——運營部門發(fā)起需求,各部門配合。
至此,一場活動準(zhǔn)備開始,進(jìn)入預(yù)熱階段——活動正式開展——活動結(jié)束,復(fù)盤。
組織策劃好一場活動不容易,就以上這一套流程走下來,非資深運營老鳥所能扛,運營新手更多以螺絲釘?shù)纳矸莅缪莺闷渲心骋画h(huán)的工作角色,不過你們可以從簡單活動開始,先由簡單活動的策劃方案寫起,然后漸漸步入實戰(zhàn)。
最后,強調(diào)一點:活動做到現(xiàn)在,尤其是市面上活動實在是太多了,所以請優(yōu)化活動創(chuàng)意,用創(chuàng)意打動受眾會比簡單給券更有效果。這樣的例子其實也有很多,大家自己去搜吧。
文章來源:干叔說運營
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