最近聽(tīng)到最多的一個(gè)詞就是：復(fù)工。

各行各業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況怎么樣了？你的城市恢復(fù)幾成元?dú)饬?？大家可以開(kāi)懷暢飲了嗎？ 

關(guān)于這些疑問(wèn)，最近微信發(fā)布《微信復(fù)工者聯(lián)盟碼力全開(kāi)》報(bào)告，就給出了豐富的答案。

這份報(bào)告覆蓋了復(fù)蘇最快的行業(yè)、報(bào)復(fù)性消費(fèi)領(lǐng)域、交通出行方式等內(nèi)容。大數(shù)據(jù)就像一面鏡子，讓你看到全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)蘇情況。

1、美容美發(fā)美甲成最“旺”行業(yè)：Tony上線(xiàn)了！ 

復(fù)工之后，我們擺脫了穿睡衣不洗臉不化妝的邋里邋遢生活，終于等到“發(fā)型”開(kāi)始復(fù)工了。

毫無(wú)疑問(wèn)，報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，復(fù)工最快的行業(yè)是“美容美發(fā)美甲服務(wù)”，用戶(hù)消費(fèi)的微信支付增幅高達(dá)356%。在這個(gè)顏值即正義的時(shí)代，這個(gè)結(jié)果也可以說(shuō)是在意料之中。

除了顏值行業(yè)比較旺，排名緊跟后面的行業(yè)還有快遞物流、小吃和五金建材。 

2、報(bào)復(fù)性消費(fèi)來(lái)了：奶茶、小吃、面包成復(fù)工三大寶

 餐飲行業(yè)成為疫情首當(dāng)其沖的行業(yè)，盡管此前疫情按下暫停鍵，但社會(huì)需求是一直存在的。正如我們所看到的，目前餐飲行業(yè)也開(kāi)始進(jìn)入了回暖階段。 

這兩個(gè)數(shù)據(jù)最值得關(guān)注：小程序點(diǎn)餐和小程序外賣(mài)分別增長(zhǎng)322%和402%。這其中，奶茶、小吃、面包構(gòu)成了“復(fù)工三大寶”。

讓人感到意外的是，用戶(hù)通過(guò)小程序下單茶飲筆數(shù)增長(zhǎng)最迅速，達(dá)到744%的驚人增速。 可見(jiàn)在被憋壞的吃貨身上，“報(bào)復(fù)性喝奶茶”的現(xiàn)象特別明顯，而被年輕人瘋狂追捧的品牌就是——喜茶、奈雪的茶和coco奶茶。

由此看來(lái)，餐飲行業(yè)加緊全面復(fù)工已經(jīng)是必然趨勢(shì)。在這個(gè)復(fù)工期間，采取外賣(mài)、自提等措施，不失為餐飲商戶(hù)快速回血的過(guò)渡方式。

3、復(fù)工后成功破圈：詩(shī)和遠(yuǎn)方不再僅是“家門(mén)口” 

疫情期間，相信每個(gè)人都聽(tīng)到這么一個(gè)段子：天天是房間里躺完客廳里躺，這下大家復(fù)工后終于開(kāi)啟了新生活模式，打破了“房門(mén)到客廳”的局限。

就打卡超市、便利店的數(shù)據(jù)來(lái)看，超市的微信支付筆數(shù)增長(zhǎng)68%，便利店消費(fèi)數(shù)據(jù)也表現(xiàn)不俗，增長(zhǎng)達(dá)到37%。 

再看各大城市的復(fù)蘇程度，深圳、廣州、成都、沈陽(yáng)和蘇州，成為排名“超市復(fù)蘇最活躍排行榜”的前五個(gè)城市。

疫情培養(yǎng)了大家線(xiàn)上消費(fèi)的習(xí)慣，即使疫情逐漸恢復(fù)，似乎也不并影響用戶(hù)繼續(xù)保持線(xiàn)上用小程序下單的模式。

社區(qū)拼團(tuán)、生鮮果蔬、便利店等小程序消費(fèi)，日均交易筆數(shù)分別增長(zhǎng)656%、282%以及143%。部分零售類(lèi)小程序月銷(xiāo)過(guò)億，銷(xiāo)售額環(huán)比12月提升了足足11倍。 

不可否認(rèn)，疫情之下各行業(yè)都“宅”出了新業(yè)務(wù)，在一定程度上給一些線(xiàn)下平臺(tái)帶來(lái)新的線(xiàn)上增長(zhǎng)空間。

4、交通出行三字經(jīng)：戴口罩、勤通風(fēng)、分散坐 

除了美容美發(fā)、餐飲行業(yè)，我們?nèi)粘４蚪坏赖慕煌ㄐ袠I(yè)復(fù)蘇跡象也明顯，公交地鐵出行增幅197%，“乘車(chē)碼”、“深圳通”、“車(chē)來(lái)了”也成為這段時(shí)間上班族最常用的交通工具。 

疫情期間，相信很多人都感慨有車(chē)會(huì)開(kāi)車(chē)的便利，避免每天上班擠公交擠地鐵的健康風(fēng)險(xiǎn)。正如我們所見(jiàn)，停車(chē)、加油等消費(fèi)數(shù)據(jù)都有相應(yīng)的增長(zhǎng)，當(dāng)然還有不少人選擇出租車(chē)上班。 

5、快遞、金融正確打開(kāi)姿勢(shì)：無(wú)接觸也能辦事 

與其說(shuō)快遞行業(yè)也在復(fù)蘇，倒不如說(shuō)快遞小哥和外賣(mài)員一直活躍在城市街頭。

 餐飲領(lǐng)域有“無(wú)接觸配送”服務(wù)，在快遞領(lǐng)域也看到類(lèi)似場(chǎng)景，“無(wú)接觸寄快遞”成為復(fù)工期間寄快遞的正確姿勢(shì)！

 透過(guò)物流行業(yè)小程序的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，也能看到全國(guó)300萬(wàn)快遞小哥復(fù)工真相，日均交易筆數(shù)增長(zhǎng)255%。此外，物流行業(yè)小程序訪(fǎng)問(wèn)占比增長(zhǎng)6倍。 

再看金融領(lǐng)域，我們同樣可以發(fā)現(xiàn)“無(wú)接觸”成為這個(gè)行業(yè)復(fù)蘇的特色之一，金融行業(yè)開(kāi)啟線(xiàn)上開(kāi)門(mén)模式。 金融行業(yè)小程序日均交易筆數(shù)增長(zhǎng)表現(xiàn)也不錯(cuò)，增長(zhǎng)達(dá)到73%。 

6、商業(yè)、房地產(chǎn)：線(xiàn)下不給力，線(xiàn)上“被迫營(yíng)業(yè)” 

都說(shuō)疫情做生意難，但很多商戶(hù)和企業(yè)并沒(méi)有被動(dòng)應(yīng)對(duì)，而是積極主動(dòng)出擊轉(zhuǎn)變，比如通過(guò)上線(xiàn)小程序的方式在線(xiàn)營(yíng)業(yè)。因此這段時(shí)間，也衍生了眾多新發(fā)布的小程序，總數(shù)月同比增長(zhǎng)177%。 

在不同行業(yè)小程序的數(shù)量分布中，商家自營(yíng)、工具、生活服務(wù)、餐飲、教育、商業(yè)服務(wù)等類(lèi)別的數(shù)量居多。 

不難看出，這些積極上線(xiàn)的服務(wù)小程序呈現(xiàn)出的共性，基本上是先迎合消費(fèi)者的日常生活硬性需求，其次是社交需求、娛樂(lè)需求。

 7、停課不停學(xué)：居家學(xué)習(xí)的樣子很認(rèn)真！

 說(shuō)完各大行業(yè)復(fù)蘇，還有不得不提的就是學(xué)生群體的教學(xué)恢復(fù)現(xiàn)狀。

疫情大考面前，前段時(shí)間不少學(xué)校都采取了“云課堂”開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播課，這也帶動(dòng)了一波教育小程序的發(fā)展。 

從報(bào)告中可以看到，在3月份開(kāi)端，班級(jí)小管家、慕課堂智慧教學(xué)、作業(yè)登記簿和交作業(yè)，這些小程序的DAU月同比增長(zhǎng)了114%，說(shuō)明大家還一直在線(xiàn)堅(jiān)守“停課不停學(xué)”的課堂狀態(tài)。 

（備注：DAU，Daily Active User縮寫(xiě)，意指日活躍用戶(hù)數(shù)量。）

除此之外，企業(yè)微信平臺(tái)也成為了網(wǎng)上開(kāi)展教學(xué)的新場(chǎng)景。

諸如微信上課、交作業(yè)、健康打卡都可以在企業(yè)微信平臺(tái)完成，這幾大打卡動(dòng)作的人數(shù)增幅整體達(dá)到190%。 

而微信觀(guān)看教學(xué)直播學(xué)生人數(shù)同樣表現(xiàn)活躍，增幅突破120%。 

這些線(xiàn)上教育平臺(tái)，在某種程度上為老師和學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)有序、有料的教學(xué)環(huán)境，保障了學(xué)生和家長(zhǎng)在疫情期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

 8、結(jié)語(yǔ)

一場(chǎng)疫情讓我們提前體驗(yàn)“云生活”模式，有人在線(xiàn)辦公，有人在線(xiàn)上課，也有人在線(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi).......萬(wàn)物皆可云的背后，催生了不少新消費(fèi)模式和生活方式。

對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，在這個(gè)特殊時(shí)期也同步推出自家的小程序，及時(shí)解決了消費(fèi)者的一些常態(tài)化的生活需求。

再加上小程序本身?yè)碛袕?qiáng)社交屬性、用完即走的特點(diǎn)，極大地提升了用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)，讓不少品牌借此進(jìn)行小程序消費(fèi)習(xí)慣的教育?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，微信小程序逐步成為品牌用戶(hù)拉新留存、獲取銷(xiāo)售訂單的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道。

當(dāng)然對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，后續(xù)要做的事情，自然是要持續(xù)經(jīng)營(yíng)小程序的流量池，為自身開(kāi)拓出多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式，維持既有優(yōu)勢(shì)的品牌護(hù)城河。

*報(bào)告出處 | 騰訊微信《微信復(fù)工者聯(lián)盟碼力全開(kāi)》報(bào)告

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