馬化騰還是忍不住封了一大批使用wetool軟件的微信用戶，目前社群運(yùn)營或是利用官方的企業(yè)微信或是通過人工運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)，今天來跟大家分享下線上微信課程的流程，希望對(duì)你有所幫助。

一，前期準(zhǔn)備工作

1，確定課程內(nèi)容

高層討論確定微課主題內(nèi)容，講師，開課時(shí)間及進(jìn)行方式（直播/錄播），并預(yù)留至少5天準(zhǔn)備時(shí)間進(jìn)行客戶邀約。

1）課程內(nèi)容需根據(jù)目標(biāo)客戶需求及客戶達(dá)成目的合理謹(jǐn)慎設(shè)計(jì)，公益課要有吸引力進(jìn)行引流，收費(fèi)課程要有價(jià)值感及對(duì)應(yīng)升單方向保證客戶留存率，方便后期維養(yǎng)及轉(zhuǎn)化

2）進(jìn)行方式：直播（一般為單群）需講師提前設(shè)計(jì)互動(dòng)話題促進(jìn)互動(dòng)；錄播（一般為多群）需在每次課程結(jié)束后由微群管理人員進(jìn)行話題互動(dòng)或客戶問題收集

2，統(tǒng)一思想

全公司開會(huì)統(tǒng)一思想，對(duì)于企業(yè)要做的線上微信營銷工作進(jìn)行宣導(dǎo)，并鼓舞士氣，各部門做好支持配合工作，同時(shí)進(jìn)行人員分工：導(dǎo)演，總策劃，總指揮，全程主持人，課程對(duì)接及轉(zhuǎn)播人，美工與文案，行政統(tǒng)籌，財(cái)務(wù)，小號(hào)，群員統(tǒng)計(jì)

3， 價(jià)值塑造

新媒體部門根據(jù)課程內(nèi)容及講師履歷成就，分別設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)及朋友圈宣傳文案（海報(bào)的配文要有吸引力），塑造講師和課程的價(jià)值感。

4，宣傳造勢(shì)

課程開始前5天集體通過朋友圈宣傳造勢(shì)，轉(zhuǎn)發(fā)微信群及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通方式進(jìn)行邀約工作。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通中要把課程所能幫助客戶群體解決的問題及課程的價(jià)值進(jìn)行闡述和塑造，推崇講師，引起客戶重視，并鼓勵(lì)客戶分享，多推薦人進(jìn)群。同時(shí)提前向客戶說明群規(guī)

二，注意事項(xiàng)

1，課程需全員參與，隨時(shí)配合群內(nèi)互動(dòng)，進(jìn)行氛圍營造

2，?建群后群管理員第一時(shí)間在群公告中發(fā)布群規(guī)（如不允許發(fā)負(fù)能量語言、不允許發(fā)廣告、修改群昵稱、置頂本群，尤其是開課中不允許發(fā)廣告、大表情及語音，以免影響學(xué)員學(xué)習(xí)氛圍，違者請(qǐng)出本群等），并隨著群內(nèi)人員增加增設(shè)管理員，同時(shí)設(shè)置好自動(dòng)歡迎語介紹課程、講師及開課時(shí)間（每次在開課前半小時(shí)至課程結(jié)束時(shí)關(guān)閉），并每隔1-2小時(shí)進(jìn)行一次群規(guī)、群課程發(fā)布

3，每晚12:00以后至次日8:00前（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整），群管理設(shè)置進(jìn)群驗(yàn)證，以免休息時(shí)間新成員進(jìn)群發(fā)布廣告、負(fù)面信息、不良信息等

4，課程開始前簽到及課后學(xué)員分享環(huán)節(jié)群管理員可以適當(dāng)以發(fā)紅包形式營造氛圍，鼓勵(lì)客戶進(jìn)行分享及互動(dòng)，針對(duì)客戶的高質(zhì)量分享進(jìn)行走心點(diǎn)評(píng)，適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)小禮品

5， 種子選手需在各個(gè)環(huán)節(jié)配合群管理工作，尤其是在講師登場、課程心得分享及優(yōu)惠政策發(fā)布時(shí)配合互動(dòng)充分帶動(dòng)客戶，發(fā)布付費(fèi)課程時(shí)可適當(dāng)刷單截圖發(fā)群內(nèi)營造搶購氛圍效果

6，各群內(nèi)氛圍較好、客戶走心分享時(shí)工作人員及時(shí)截屏收集作為宣傳素材，吸引未進(jìn)群客戶進(jìn)群

7， 工作人員根據(jù)不同群內(nèi)的角色分工修改群昵稱

8. 技術(shù)人員需提前對(duì)講師的課程內(nèi)容進(jìn)行試播，以免課程推進(jìn)中出現(xiàn)故障，同時(shí)并做好錄音文件備份，以備客戶想反復(fù)收聽

三．課程推進(jìn)流程

1， 開課前2小時(shí)至開課前半小時(shí)，每隔半小時(shí)發(fā)布一次課程內(nèi)容（附講師海報(bào)）及課程簽到時(shí)間（開課前10分鐘）、課程開始時(shí)間

2， 開課前20分鐘提醒客戶課程即將開始，合理安排時(shí)間，認(rèn)真聽課

3， 開課前10分鐘以發(fā)紅包點(diǎn)名形式提醒客戶進(jìn)行簽到

4，課程開始，主持人對(duì)當(dāng)次課程及講師進(jìn)行塑造和推崇，種子選手配合互動(dòng)歡迎主持人及講師登場

5， 講師課程開始，群管理發(fā)布禁言分割線，以免客戶發(fā)表語音、文字或大表情，影響課程秩序；課程結(jié)束無需發(fā)布分割線

6， 課程結(jié)束，群管理及種子選手帶動(dòng)客戶向講師致謝，群管理設(shè)置紅包或小禮品鼓勵(lì)客戶分享。種子選手發(fā)表課程心得，并表示對(duì)小禮品的期待

7， 邀約客戶人員和自己邀約的客戶進(jìn)行私聊溝通，詢問學(xué)習(xí)感受，鼓勵(lì)客戶在群內(nèi)分享心得。沒有及時(shí)聽課的客戶提醒其爬樓收聽

作者：放羊妞

來源：放羊妞