公域流量越來(lái)越貴讓更多的企業(yè)開(kāi)始重視私域流量。建立私域流量域池：品牌實(shí)現(xiàn)自身造血，圈定一批精準(zhǔn)用戶，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化服務(wù)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等措施不斷精耕細(xì)作，收割存量用戶價(jià)值。

1、“引”流量：用好人、貨、場(chǎng)，全渠道連接用戶

私域流量的引流的關(guān)鍵在于全渠道連接用戶，首先要知道用戶在哪里，哪些方式能有效連接，認(rèn)為結(jié)合零售的人、貨、場(chǎng)來(lái)說(shuō)明更易懂。

人：

導(dǎo)購(gòu)——連接線下門(mén)店用戶

員工——KOC，員工傳播是品牌社交裂變的第一棒

KOL——高忠誠(chéng)度“粉絲后援團(tuán)”，參考小米米粉，影響更廣，能給活動(dòng)帶來(lái)意想不到的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

貨：

購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶已經(jīng)有一定的忠誠(chéng)度，連接他們只需“產(chǎn)品一物一碼+有效激勵(lì)”使之關(guān)注品牌公眾號(hào)。其中創(chuàng)意的激勵(lì)會(huì)大大提升用戶的掃碼熱情，比如，今年爆火的《創(chuàng)造2020》，pick小姐姐的方式就是購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品，通過(guò)瓶蓋上的二維碼投票。

場(chǎng)：場(chǎng)連接的關(guān)鍵是全面覆蓋。碎片化的時(shí)代，用戶會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的地方：線上、線下、兩微一抖、社群、電商、垂直內(nèi)容平臺(tái)……相應(yīng)的，品牌也要在各種場(chǎng)布局，保持與用戶連接、活動(dòng)，并為品牌私域流量池導(dǎo)流。

2、“留”流量留存：數(shù)據(jù)閉環(huán)驅(qū)動(dòng)流量閉環(huán)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)用戶，實(shí)現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)
流量留存是不斷提升用戶忠誠(chéng)度的過(guò)程，品牌需要通過(guò)內(nèi)容、活動(dòng)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等持續(xù)與用戶交互，獲取各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，識(shí)別用戶，描繪清晰的用戶畫(huà)像和用戶路徑，結(jié)合用戶分析模型定義用戶層級(jí)，篩選出高價(jià)值用戶重點(diǎn)培養(yǎng)，并通過(guò)各種激勵(lì)培養(yǎng)會(huì)員向更高等級(jí)轉(zhuǎn)化，提升用戶價(jià)值。

某知時(shí)尚品牌常推出明星限量版球鞋，如何讓熱愛(ài)收藏的高價(jià)值用戶購(gòu)買(mǎi)到?如何避免黃牛囤貨，高價(jià)轉(zhuǎn)賣(mài)？如何不打擾對(duì)限量球鞋不敢興趣的用戶？該品牌根據(jù)多次營(yíng)銷(xiāo)沉淀的標(biāo)簽，篩選#多次購(gòu)買(mǎi)限量#、#熱愛(ài)籃球#、#熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)#等標(biāo)簽用戶，精準(zhǔn)定向推送。既保證了產(chǎn)品流向目標(biāo)人群，又給予了高價(jià)值用戶V的尊崇感。

3、收”流量，營(yíng)造消費(fèi)場(chǎng)景，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的銷(xiāo)售增長(zhǎng)

當(dāng)品牌通過(guò)“蓄+養(yǎng)”擁有一大批高忠誠(chéng)度“真愛(ài)粉”后，推出的任何新品和活動(dòng)都能達(dá)到“一呼百應(yīng)”的效果，就像小米的成功很大原因是因?yàn)閾碛幸淮笈闹覍?shí)米粉。在收流量時(shí)，我們認(rèn)為卡券O2O營(yíng)銷(xiāo)和具有社交電商特性的企業(yè)微信群閃購(gòu)，是非常有效實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量爆炸式增長(zhǎng)的最好方式之一。

作者：私域流量研習(xí)社

來(lái)源：私域流量研習(xí)社（shequnshe）

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