企業(yè)形象策劃要在一定的原則下展開,企業(yè)形象策劃的原則主要包括以下幾方面。
(1)戰(zhàn)略性原則
企業(yè)形象策劃是創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,以便全方位推出形象系統(tǒng)的新戰(zhàn)略,是一項科學調(diào)控各種有效資源的系統(tǒng)工程。因此,CIS不僅僅是設計上的變更或者企業(yè)名稱的更改,而應該把它提高到企業(yè)存亡、經(jīng)濟興衰的高度上看待。例如,英國IcI公司收購了一家新公司后,公司經(jīng)營向多角化方向發(fā)展,原有的標志已不能符合公司要求,于是公司決定用100萬英鎊對呈波浪狀的公司標志進行修改.使之能更好地代表公司新的形象。對此.公司的決策者認為:與其說ICI公司的標志是一個難以名狀的混合物,倒不如說它是將公司一系列相互分離的各個部門表現(xiàn)為一石、總的公司。重新設計系統(tǒng)標志是為了將所收購的公司融人到原來的公司結(jié)構(gòu)中,這是一種新的設計類型,一項要在150個國家內(nèi)執(zhí)行的戰(zhàn)略。
(2)民族化原則
企業(yè)形象策劃既是一種經(jīng)濟的產(chǎn)物,又是一種文化的成果。文化都是植根于不同民族的土壤的。如果要策劃設計出具有民族化的企業(yè)形象,必須對中西方民族文化有一個比較深人的分析和了解。
美國的CIS強調(diào)理性、個體性,偏重于制度建設;日本的CIS強調(diào)情,強調(diào)和諧性,偏重于理念建設;中國在CIS策劃設計方面剛剛起步,但中國的CIS策劃設計有五千年民族文化作基礎,相信在21世紀,一定會有具備中國民族特色的CIS優(yōu)秀之作進人世界CIS之林。
(3)個性化原則
日本著名CIS設計專家申西元男說:CIS的要點就是要創(chuàng)造企業(yè)個性。企業(yè)形象策劃就是企業(yè)個性的定位。定位就是在消費者心中尋找空隙和位置,目的是在此位置上建立有個性的優(yōu)秀企業(yè)形象。定位是CIS的出發(fā)點,是塑造企業(yè)形象的第一步。
企業(yè)在理念的設計上應有自己獨特的風格.能鮮明地把本企業(yè)白勺理念與其他企業(yè)的理念區(qū)別開來。例如,同是汽車企業(yè)的豐田公司和日產(chǎn)公司,前者的企業(yè)形象口號是以生產(chǎn)大眾喜愛的汽車為目標,突出迎合大眾口味的形象;而后者的企業(yè)形象口號是創(chuàng)造人與汽車的明天,它強調(diào)的是不斷技術創(chuàng)新的形象。
企業(yè)的標志、名稱、品牌、招牌、裝飾等也要有自己的特色,體現(xiàn)出自己鮮明的個性,這樣才能在千千萬萬個企業(yè)中脫穎而出,增強公眾記憶度和企業(yè)的知名度。麥當勞金黃色的弧形門、太陽神以人托起的一車件日、可口可樂的紅色波浪,這些獨具個性魅力的商標把企業(yè)與其他企業(yè)鮮明地區(qū)別開來,給公眾留下過目不忘的印象。
(4)系統(tǒng)化原則
CIS是一個系統(tǒng)工程,它是包括MIS,BIS和VIS的整體企業(yè)識別系統(tǒng)。三者內(nèi)聚外化,有機結(jié)合,相互作用,共同塑造富有.個性的企業(yè)形象。也就是說,它是將企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化透過具體可感的視覺符號.傳達到企業(yè)外部的各種社會公益活動中,塑造出個性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)形象,對內(nèi)產(chǎn)生凝聚力和激勵力,對外提高企業(yè)的知名度和認同感。因此,在CIS的策劃設計中一定不能將其進行割裂和肢解,要克服重形式輕內(nèi)容、重設計輕傳播的CIS策劃形式。CIS是一個復雜的系統(tǒng)工程,是多種專業(yè)知識的融會與貫通,需要各類專家和專業(yè)人才的通力合作,需要專家與企業(yè)決策者的密切配合才能完成這一巨大系統(tǒng)工程,單憑某一專家或某一活動策劃公司、設計公司的力量是難以勝任的。
(5)創(chuàng)新性原則
CIS的策劃、設計要新穎、奇特、超群、別致,具有新意和獨創(chuàng)性。美國設計界有這樣一條原則:不允許模仿他人的設計,要不斷地創(chuàng)新。有生命力的 CIS策劃與設計往往和新,字分不開.只有意境新、形式新、構(gòu)思新的策劃和設計才能打動人、吸引人。使人過目不忘,留下深刻的印象。
首先,以視覺傳達設計為例。例如,太陽神以鮮紅圓日下山乞立一個烏黑人形的圖案,體現(xiàn)出健康、向上、以人為本、不甘于現(xiàn)狀、奮力開拓的整體形象。又如,可口可樂以紅色背景襯托白色花體字母組合,橫穿一條波浪形線帶,宛如一艘白色巨輪在紅色海洋中破浪前進,產(chǎn)生擋不住的沖擊和震撼。這些圖案形象醒目,設計新穎,令人耳目一新。其次,創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在視覺符號系統(tǒng)上,也要體現(xiàn)在理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)上。
(6)可操作性原則
企業(yè)理念是一種意識,一種經(jīng)營戰(zhàn)略,即指企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針和價值觀。它是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)運行的依據(jù),具有導向力、凝聚力、激勵力、輻射力。它不是一般的抽象思維的哲學,也不是一種宏觀的世界觀和方法論,它必須切合CIS的實踐并便于操作。
CIS的可操作性還體現(xiàn)在企業(yè)理念系統(tǒng)應該有行為系統(tǒng)作保障。一些企業(yè)雖然擬定了企業(yè)理念,卻沒有具體規(guī)劃行為系統(tǒng),造成理念成為時髦空洞的口號。例如某商場提出的x x商場,購物天堂就違背了可操作性的原則。
CIS具有極強的可操作性,還表現(xiàn)在它不僅需要內(nèi)部員工的參與和認同,而且需要通過溝通系統(tǒng)將企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營活動推向社會,讓更多的社會公眾認同;否則,企業(yè)CIS就很難在公眾中樹立起良好的形象。
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