會議的主要目的就是解決問題,但由于開會技巧不佳或過于頻繁,不但無益于解決問題,反而使問題愈趨復(fù)雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策,常常是員工的夢魘;員工花太多時間在無效率的會議上,不僅浪費公司成本,也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題,是“高效會議管理技巧”的中心議題。
開會前 6 項準備:
1. 先決定會議希望達成的結(jié)果
2. 想想會議是否有必要召開
3. 邀請適當?shù)娜顺鱿?br>4. 準備背景資料
5. 設(shè)定會議綱領(lǐng)及時間表
6. 預(yù)先設(shè)想可能的沖突
開會中 3 大陷阱:
1.一進會場士氣散漫,沒有參與感
2. 偏離主題
3. 點子干枯,鴉雀無聲
開會后 3 項追蹤:
1. 行動項目
2. 決議
3. 開放議題
會議時間安排的規(guī)范:
◆上午8-9點之間,正是員工從家到公司,準備開始一天工作的時候。這個時候的員工,心緒尚且混亂,還需一段時間才能進入工作狀態(tài)。因此,試圖在這一時間段舉行會議、試圖讓員工響應(yīng)會議提議或進行業(yè)務(wù)分析,從人的生理和心理角度來看,是不現(xiàn)實的。
◆上午9-10點之間,員工已經(jīng)開始進入工作狀態(tài)。在這個時間段最適合進行一對一的會談,同樣也是進行業(yè)務(wù)會談的最佳時機。
◆上午10-12點或下午1-3點之間,最適合調(diào)動員工集思廣益。大家利用頭腦風暴,不斷想出新點子、新方法。
◆下午3-5點之間,最好不要安排會議。這個時段的員工開始進入一天當中的倦怠期,人人希望馬上回家,在這個時段舉行會議往往會事倍功半。
會議規(guī)范本身:
會議規(guī)范是指大家達成共識的會議守則。會議規(guī)范主要包括以下條款:
◆所有與會者將每周工作安排時間表交給會議安排人,以找出最適宜所有參會人的開會時間。
◆超過1小時的會議應(yīng)有書面通知、議程表及相關(guān)資料。
◆所有與會者都要準備在會上發(fā)言。
◆準時開始,準時結(jié)束。
◆各業(yè)務(wù)單位負責人對決議能否達成負直接責任。
◆所有與會者應(yīng)知道維護別人的尊嚴,不在會中羞辱別人,這條規(guī)則最重要,需特別注意。
◆意見不同是好事,議論才能面面俱到,甚至有人扮“黑臉”。
◆會議結(jié)束2-3天后,所有與會者應(yīng)拿到會議記錄。
◆所有與會者應(yīng)承擔起對會議質(zhì)量進行反饋的職責。
◆必要時請第三方監(jiān)控,以保證會議質(zhì)量。
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