團(tuán)隊(duì)建設(shè)
營(yíng)造公司良好氛圍，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。
當(dāng)一個(gè)會(huì)調(diào)動(dòng)大家情緒的HR
群雁高飛頭雁領(lǐng)。一位好的HR，一定是一個(gè)會(huì)調(diào)動(dòng)屬員情緒的人；不會(huì)調(diào)動(dòng)屬員情緒的HR，他們的職場(chǎng)可能會(huì)缺少生機(jī)。從某種意義上說，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是一篇散文，領(lǐng)導(dǎo)能力卻是一首詩(shī)歌，當(dāng)好主管不但要注意自己的形象，更要有使屬員激動(dòng)的思想。優(yōu)秀的主管一定要善于學(xué)習(xí)，讀書學(xué)習(xí)不僅能增強(qiáng)和啟發(fā)人的智力，而且還可以激發(fā)人的創(chuàng)新思維，在不斷學(xué)習(xí)中把自己的才智運(yùn)用到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中去，并在職場(chǎng)上充分調(diào)動(dòng)大家的熱情。為開拓更加廣闊的市場(chǎng)，壯大自己的隊(duì)伍，優(yōu)秀的主管知道只有職場(chǎng)氛圍好，士氣才能高。為達(dá)到成功的目的，眼睛必須牢牢地盯在職場(chǎng)的結(jié)合、影響、效果上，把屬員的各種長(zhǎng)處融合起來，不去揭露挑剔別人的弱點(diǎn)，鼓勵(lì)所有積極因素的聯(lián)合。

把握好三類人員的情緒

一位好的主管必須會(huì)以理服人，又會(huì)以情動(dòng)人。在職場(chǎng)上可以把屬員分為三類人。一類是進(jìn)取心強(qiáng)，好勝心切，相對(duì)而言拜訪也十分勤奮，展業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，成功率高。這類人是隊(duì)伍中的精英，應(yīng)對(duì)其倍加愛護(hù)和鼓勵(lì)，職場(chǎng)上讓他們和大家共同分享成功的喜悅。這樣，可以讓精英們獲得成就感后更加勤奮，讓他們達(dá)到產(chǎn)生響應(yīng)力，激發(fā)大家學(xué)習(xí)上進(jìn)的熱情。職場(chǎng)上榜樣的力量是無窮的。

二類是處于有上進(jìn)心但也有惰性的中間人士。職場(chǎng)氛圍好，業(yè)務(wù)沖刺的呼聲高，他們的展業(yè)積極性就隨之高漲。如果主管稍有松懈，他們又會(huì)產(chǎn)生厭戰(zhàn)的情緒。做到有領(lǐng)導(dǎo)策略的主管，要盡最大努力把這類人的積極性調(diào)動(dòng)起來，有了展業(yè)的積極性，才營(yíng)造出好的職場(chǎng)氛圍。平時(shí)要注意培養(yǎng)他們的榮譽(yù)感，多征求他們的意見，增強(qiáng)其參與意識(shí)。

三類是職場(chǎng)上的情緒低落者，畏難發(fā)愁的人。對(duì)待這類人主管可以多和他們談心，了解他們情緒低落的原因，幫助他們解決一些困難。主管和他們親切交流、適時(shí)談心，或進(jìn)行家訪，往往會(huì)使一個(gè)落后者成為一個(gè)精英。為營(yíng)造職場(chǎng)良好氛圍，必須把大家緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，充分發(fā)揮每個(gè)人的才能。

不斷創(chuàng)新職場(chǎng)文化

為營(yíng)造職場(chǎng)良好氛圍，張貼喜報(bào)、標(biāo)語(yǔ)是最常見的事情。但動(dòng)腦筋的主管會(huì)想，怎樣才能吸引更多的人，并從中振奮他們？從多次實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)布置適時(shí)更新、變換內(nèi)容不斷新穎最為重要。職場(chǎng)布置也有一定的技巧和學(xué)問，象選用紙張、文字大小等都要和活動(dòng)情況結(jié)合起來，做到有的放矢。另外晨會(huì)、夕會(huì)的操作和其他相應(yīng)的活動(dòng)也是職場(chǎng)文化的重要內(nèi)容。在會(huì)議的操作中，要大家合唱一首歌，講個(gè)感人的故事，朗誦一首詩(shī)等等，都會(huì)對(duì)營(yíng)造職場(chǎng)良好氛圍產(chǎn)生積極的作用。

團(tuán)隊(duì)是指相互信任、相互支持、目標(biāo)一致、技能互補(bǔ)的人群為完成某一任務(wù)而組成的一種十分默契的合作關(guān)系，有效團(tuán)隊(duì)是組織獲得成功的切實(shí)保障；一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一般具有以下特征：目標(biāo)明確、責(zé)任清楚、暢所欲言、共同決策、全體參與、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)成功至上；而有意識(shí)地在組織中開發(fā)有效工作小組，就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

現(xiàn)代企業(yè)組織的扁平化將造成許多管理職位的缺失，團(tuán)隊(duì)卻能填補(bǔ)中層管理人員留下的空缺、克服信息傳遞的障礙；團(tuán)隊(duì)能有效地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略分解為各個(gè)具體的、可衡量的分目標(biāo)，并通過團(tuán)隊(duì)來達(dá)成；而團(tuán)隊(duì)所提倡和形成的合作、平等、民主的氣氛，有利于員工積極參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理、有利于員工創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和發(fā)展、有利于彌補(bǔ)個(gè)人力量的不足；

1、精簡(jiǎn)、高效的組織機(jī)構(gòu)配置和技能互補(bǔ)的成員是團(tuán)隊(duì)成功的保障：

如同足球隊(duì)由前鋒、后衛(wèi)、門將等人員組成一樣，高效的團(tuán)隊(duì)需要由具有不同技能和性格相異的人組成，并根據(jù)組織需要及成員特點(diǎn)分別安排至合適的崗位，通過整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作努力才能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作；一個(gè)高效的的團(tuán)隊(duì)大約需要6種不同技能的角色；

組織者：他們能有效地組織并整合整個(gè)團(tuán)隊(duì)資源并合理配置到相應(yīng)的位置；

領(lǐng)導(dǎo)者：他們具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略眼光及領(lǐng)導(dǎo)決策能力，能準(zhǔn)確把握組織目標(biāo)：

參謀者：他們富有想象力，善于提出新觀點(diǎn)或新概念，能為團(tuán)隊(duì)決策提供思路和建議；

管理者：他們能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思路制定出詳細(xì)的策劃方案并予以推進(jìn)實(shí)施；能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋管理信息、提出改進(jìn)建議并實(shí)施改進(jìn)；
專業(yè)技術(shù)人員：他們具有很強(qiáng)的專業(yè)技能，能有效解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中所出現(xiàn)的技術(shù)難題：

執(zhí)行者：他們是管理指令的最終執(zhí)行者，同時(shí)也是對(duì)管理效果感受最深刻的，是反饋信息的原始來源；

2、明確的組織目標(biāo)和系統(tǒng)的實(shí)施策劃為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提供了指引和條件；

組成團(tuán)隊(duì)的目的是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，目標(biāo)的制定必須遵循SMART原則（明確的目標(biāo)、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)、具體實(shí)施計(jì)劃、務(wù)實(shí)的、有時(shí)間控制的）；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的最高目標(biāo)，組織者應(yīng)使每位成員清晰地了解并認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，培養(yǎng)員工從全局出發(fā)思考、處理問題的觀念；

達(dá)成目標(biāo)的途徑不止一種，但要在組織資源有限的前提下以最小的資源消耗獲得最理想的效果，則需經(jīng)過系統(tǒng)的思考與策劃，完成組織任務(wù)的方法很多，最有效的卻只有一種，領(lǐng)導(dǎo)者只有充分利用團(tuán)隊(duì)的每一分有限資源，找到最有效的方法并有計(jì)劃的分步實(shí)施，才能最大限度地為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造效益。

3、團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知、相互信任與協(xié)作，團(tuán)隊(duì)資源、信息的共享是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)：

團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員均有相對(duì)穩(wěn)定的角色定位，每個(gè)成員職責(zé)明確、分工不分家，為了團(tuán)隊(duì)利益相互支持、不計(jì)條件；團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，不推薦“個(gè)人英雄主義”

為了最大限度的利用有限的資源為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值，團(tuán)隊(duì)中所有資源與信息均為共享，團(tuán)隊(duì)的成功是資源、信息最優(yōu)配置及全體成員共同努力的結(jié)果；

4、正確的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)有力的指令落實(shí)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力手段：
團(tuán)隊(duì)的成功靠的是全體成員的齊心協(xié)力，而步調(diào)一致則是團(tuán)隊(duì)獲得成功的必要保證；團(tuán)隊(duì)成員分工不同、職責(zé)各異、局部目標(biāo)相互依托而又互存矛盾；因此，通過正確的領(lǐng)導(dǎo)及強(qiáng)有力的指令把整個(gè)團(tuán)隊(duì)行為統(tǒng)一在大目標(biāo)下，是順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有力保證。

5、無間隙溝通是高效團(tuán)隊(duì)的靈魂：

溝通是信息傳達(dá)的基本方式，團(tuán)隊(duì)管理過程中，信息的傳達(dá)、反饋與互享是進(jìn)行管理決策、實(shí)施有效管理的依據(jù)和保障，溝通的渠道應(yīng)該是立體、無間隙的。

從團(tuán)隊(duì)整體利益出發(fā)思考和處理問題，是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須具備的基本責(zé)任和意識(shí)，而且團(tuán)隊(duì)意識(shí)和技能是可以通過培訓(xùn)予以灌輸和培養(yǎng)的；當(dāng)企業(yè)開始著手實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，必然對(duì)傳統(tǒng)的管理體制實(shí)施變革，企業(yè)將以不同于現(xiàn)有的方式進(jìn)行管理，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)建設(shè)洗禮的組織將出現(xiàn)不同于以往的嶄新的面貌，部門壁壘將被徹底打破，管理的有效授權(quán)將更為充分，團(tuán)隊(duì)成員高度忠誠(chéng)和信任且配合更加默契，資源、信息成為共享財(cái)富，溝通隨時(shí)隨地以任何方式進(jìn)行。

員工作為知識(shí)的載體，所擁有的知識(shí)對(duì)組織的奉獻(xiàn)程度將決定組織在市場(chǎng)中的命運(yùn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成固然有賴于員工個(gè)人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”卻永遠(yuǎn)來自于團(tuán)隊(duì)的集體智慧和共同努力。