會議管理流程包含要素:
1、清楚地述會議的目標(biāo)。
2、準(zhǔn)備與分配會議議程與主題。
3、確定與會者名單(尤其是團隊以外的成員)。
4、通知并再次提醒與會者,使其明曉會議的目的、時間、地點。
5、準(zhǔn)備會議使用的場所以及必備的器材與文具。
6、建立或確認(rèn)開會時共識或守則。例如:會議準(zhǔn)時開始,不準(zhǔn)任何人遲到,別人在說話時不能打忿以及與會前需作準(zhǔn)備等。
7、確實使議題都被處理,處理的方式是作成決議,延到下次再議或取消該議題。
8、記錄重要的觀點或決定,成員所被分派的任務(wù)。
9、記錄非議程中所列項目以便下次討論。
10、記錄會議使用的時間、討論的主題、完成的項目、作成的決定、與會者的姓名
開會前 6 項準(zhǔn)備:
1. 先決定會議希望達成的結(jié)果
2. 想想會議是否有必要召開
3. 邀請適當(dāng)?shù)娜顺鱿?br>4. 準(zhǔn)備背景資料
5. 設(shè)定會議綱領(lǐng)及時間表
6. 預(yù)先設(shè)想可能的沖突
開會中 3 大陷阱:
1.一進會場士氣散漫,沒有參與感
2. 偏離主題
3. 點子干枯,鴉雀無聲
開會后 3 項追蹤:
1. 行動項目
2. 決議
3. 開放議題
會議時間安排的規(guī)范:
◆上午8-9點之間,正是員工從家到公司,準(zhǔn)備開始一天工作的時候。這個時候的員工,心緒尚且混亂,還需一段時間才能進入工作狀態(tài)。因此,試圖在這一時間段舉行會議、試圖讓員工響應(yīng)會議提議或進行業(yè)務(wù)分析,從人的生理和心理角度來看,是不現(xiàn)實的。
◆上午9-10點之間,員工已經(jīng)開始進入工作狀態(tài)。在這個時間段最適合進行一對一的會談,同樣也是進行業(yè)務(wù)會談的最佳時機。
◆上午10-12點或下午1-3點之間,最適合調(diào)動員工集思廣益。大家利用頭腦風(fēng)暴,不斷想出新點子、新方法。
◆下午3-5點之間,最好不要安排會議。這個時段的員工開始進入一天當(dāng)中的倦怠期,人人希望馬上回家,在這個時段舉行會議往往會事倍功半。
會議規(guī)范本身:
會議規(guī)范是指大家達成共識的會議守則。會議規(guī)范主要包括以下條款:
◆所有與會者將每周工作安排時間表交給會議安排人,以找出最適宜所有參會人的開會時間。
◆超過1小時的會議應(yīng)有書面通知、議程表及相關(guān)資料。
◆所有與會者都要準(zhǔn)備在會上發(fā)言。
◆準(zhǔn)時開始,準(zhǔn)時結(jié)束。
◆各業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人對決議能否達成負(fù)直接責(zé)任。
◆所有與會者應(yīng)知道維護別人的尊嚴(yán),不在會中羞辱別人,這條規(guī)則最重要,需特別注意。
◆意見不同是好事,議論才能面面俱到,甚至有人扮“黑臉”。
◆會議結(jié)束2-3天后,所有與會者應(yīng)拿到會議記錄。
◆所有與會者應(yīng)承擔(dān)起對會議質(zhì)量進行反饋的職責(zé)。
◆必要時請第三方監(jiān)控,以保證會議質(zhì)量。
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