誠懇熱情:熱情、友好的言談舉止，關(guān)心、周到的服務(wù)行為，會使與會者產(chǎn)生一種溫暖、愉快的感覺。講究禮儀:會務(wù)接待服務(wù)是典型的社交禮儀活動，務(wù)必以禮待人，體現(xiàn)素養(yǎng)。講究禮儀包括：在儀表上面容整潔、衣著得體、和藹可親；在舉止上穩(wěn)重端莊、風(fēng)度自然、從容大方；在言語上音調(diào)適度、語氣溫和、溫文爾雅（ ）。
細(xì)致周到:會務(wù)接待服務(wù)的內(nèi)容具體而又煩瑣，涉及許多方面，要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會議的要求，精心組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，內(nèi)外照應(yīng)，有條不紊。通過服務(wù)，善始善終地保障會議按預(yù)定的計(jì)劃順利進(jìn)行。
按章辦事:企業(yè)的會務(wù)接待服務(wù)都有規(guī)章制度，應(yīng)自覺地照章辦事。對服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低。
確保安全:會務(wù)接待服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守安全保衛(wèi)工作的規(guī)章和工作規(guī)程，防止各類危害與會人員的事故發(fā)生。
會議保密:遵守保密紀(jì)律，服務(wù)人員接觸部分機(jī)要事務(wù)時，對會議內(nèi)容、秘密文件、電文資料等不要過問，因工作需要必須過問的，要注意保密。

酒店會議服務(wù)的特點(diǎn)

酒店會議服務(wù)就是要會根據(jù)不同的檔次來安排會議及會議后的用餐等細(xì)節(jié)。一定要為顧客想好一切有可能會發(fā)生的小差錯。一是會議型酒店的特征；二是會議客人的需求特點(diǎn)。會議酒店的服務(wù)十分重要與管理。內(nèi)容包括：會議會展儀式、典禮與會議宴會；一般會議接待禮儀；國際會議接待禮儀；會議宴會的種類與服務(wù)；世界主要國家及地區(qū)會議、展覽概述等。一般而言會議在酒等的應(yīng)用上也要十分講究。同時要有安全的保密措施，為有一些顧客提供安全，放心的服務(wù)。www.hnctrip.com