一、行政接待員主要工作內(nèi)容如下：
　　1、客戶業(yè)務辦理及提出問題的處理；
　　2、重要客戶參觀訪問的接洽及講解；
　　3、用商務禮儀的規(guī)范和標準，按公司制度要求的接待程序向來訪客人提供商務接待服務；
　　4、做好會議室的管理工作，做好會議前的準備工作、會議后的設備復位等相關工作；
　　5、按時登記公司各部門辦公設備和用品的申購、配發(fā)、出入庫臺賬登記；
　　6、來電接聽、答復，及時記錄來電反映的問題，定期匯總反饋；
　　7、按時做好相關日、月、季、年報統(tǒng)計工作，并報直屬領導審核；
　　8、協(xié)助辦理求職人員面試、接待的各項工作；
　　9、完成領導安排的其他工作。
　　二、行政接待員崗位要求如下：
　　1、 大專以上學歷，專業(yè)不限；
　　2、 形象氣質(zhì)良好，年齡18-28，女性1.60米以上，男性1.70米以上；
　　3、 具備一定的商務禮儀知識和修養(yǎng)，有服務行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
　　4、 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，普通話流利；
　　5、 有責任心，并有吃苦耐勞的精神。

會務接待基本禮儀常識有哪些

1、 會前檢查 會議開始前對準備工作進行一次全面、詳細的檢查，有考慮不周或不落實的要及時補救。如音響、文件等是否都準備齊全。保證準備工作萬無一失。 2、 簽到 設一簽字臺，配有1-2名工作人員，如果是接待檔次比較高的可派禮儀小姐。簽字臺應配有毛筆和鋼筆及簽到簿。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對著自己，雙手遞上。如果是毛筆則應蘸好墨汁再遞上。如需要發(fā)放資料，應禮貌地雙手遞上。對來賓的合作表示感謝。隨后，將胸花插在來賓的西服胸袋或西服領上的插花眼上。 3、 引座 簽到后，會議接待人員應有禮貌地將顧客引入會場就座。 4、 接待 顧客坐下后，接待人員應到茶水，熱情向顧客解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。 四、會議進行中的服務禮儀 1、倒茶 服務人員注意觀察每位顧客，以便及時為其添茶倒水。倒水時動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能印在杯口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開杯蓋，右手持茶壺，將水準確倒入杯中，不能讓茶水濺到桌面上或顧客身上。杯子放在顧客桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人。不能慌慌張張，來回奔跑，將顧客的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。 2、其他服務 會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求工作人員嚴陣以待，做好各項準備工作。為使會場上的活動有條不紊，必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練，避免會場上出現(xiàn)混亂。 如果顧客有電話或有人要相告要事，服務人員應走到他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告或用紙條傳遞通知，避免無關人員頻繁走動和耳語，分散顧客注意力。 3、做好會后服務的準備工作 會議進行之中，就要為會后服務做好準備。各個部門的接待人員都應提前守侯在崗位上。

1、根據(jù)會議的性質(zhì)和內(nèi)容以及參加會議的人員范圍確定會議地點及會議工作機構。一般情況會議服務機構都設大會秘書處，下設若干個組，如會務組、秘書組、簡報組、后勤組、保衛(wèi)組。每個組應當各司其職，做好自己的事，以保證會議能順利召開。2、收集與會人員名單。根據(jù)領導機關確定的范圍，這一聯(lián)系收集并打印成冊，待會議開始時發(fā)給與會領導和代表，并且安排專人負責在現(xiàn)場查看是否有人沒到，沒到的誰負責來通知。3、確定并擬制會議須知、日程、作息時間、印制會議證件。打印出來應給每個參加會議的人員一份，能讓他們了解會議，并安排自己的時間。4、安排會議人員編組、指定小組召集人，以便于組織會議討論及學習活動?！　?、印制會議文件，并在會議報到時做好登記分發(fā)工作。這個需要安排一定的人員負責，確保每一個與會人員各一份。6、根據(jù)與會人員名單，安排好代表住房。住房的安排需提前根據(jù)與會人員的具體情況來定，要考慮到與會人員的身體健康狀況，習慣愛好等