新聞發(fā)布會(huì)發(fā)言人的確定 新聞發(fā)布會(huì)也是公司要員同媒介打交道的一次很好的機(jī)會(huì),值得珍惜。代表公司形象的新聞發(fā)言人對(duì)公眾認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生重大影響。如其表現(xiàn)不佳,公司形象無(wú)疑也會(huì)令人不悅。 新聞發(fā)言人的條件一般應(yīng)有以下的幾方面:
公司的頭面人物之一新聞發(fā)言人應(yīng)該在公司身居要職,有權(quán)代表公司講話。 良好的外型和表達(dá)能力。發(fā)言人的知識(shí)面要豐富,要有清晰明確的語(yǔ)言表達(dá)能力、傾聽(tīng)的能力及反應(yīng)力、外表包括身體語(yǔ)言整潔、大方得體。 執(zhí)行原定計(jì)劃并加以靈活調(diào)整的能力。 有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控能力,可以充分控制和調(diào)動(dòng)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。 發(fā)言人回答記者問(wèn)的準(zhǔn)備 在新聞發(fā)布會(huì)上,通常在發(fā)言人進(jìn)行發(fā)言以后,有一個(gè)回答記者問(wèn)的環(huán)節(jié)??梢猿浞滞ㄟ^(guò)雙方的溝通,曾強(qiáng)記者對(duì)整個(gè)新聞事件的理解以及對(duì)背景資料的掌握。有準(zhǔn)備、親和力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人接受媒體專(zhuān)訪,可使發(fā)布會(huì)所發(fā)布的新聞素材得到進(jìn)一步的升華。
在答記者問(wèn)時(shí),一般由一位主答人負(fù)責(zé)回答,必要時(shí),如涉及到專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的問(wèn)題,由他人輔助。 發(fā)布會(huì)前主辦方要準(zhǔn)備記者答問(wèn)備忘提綱,并在事先取得一致意見(jiàn),尤其是主答和輔助答問(wèn)者要取得共識(shí)。 在發(fā)布會(huì)的過(guò)程中,對(duì)于記者的提問(wèn)應(yīng)該認(rèn)真作答,對(duì)于無(wú)關(guān)或過(guò)長(zhǎng)的提問(wèn)則可以委婉禮貌地制止,對(duì)于涉及到企業(yè)秘密的問(wèn)題,有的可以直接、禮貌地告訴它是企業(yè)機(jī)密,一般來(lái)說(shuō),記者也可以理解,有的則可以委婉作答。不宜采取無(wú)可奉告的方式。
對(duì)于復(fù)雜而需要大量的解釋的問(wèn)題,可以先簡(jiǎn)單答出要點(diǎn),邀請(qǐng)其在會(huì)后探討。 有些企業(yè)喜歡事先安排好媒體提問(wèn)的問(wèn)題,以防止媒體問(wèn)到尖銳、敏感的問(wèn)題。建議不宜采取。 新聞發(fā)布會(huì)對(duì)記者的邀請(qǐng) 媒體邀請(qǐng)的技巧很重要,既要吸引記者參加,又不能過(guò)多透露將要發(fā)布的新聞。在媒體邀請(qǐng)的密度上,既不能過(guò)多,也不能過(guò)少。一般企業(yè)應(yīng)該邀請(qǐng)與自己聯(lián)系比較緊密的商業(yè)領(lǐng)域記者參加,必要時(shí)如事件現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,應(yīng)關(guān)照平面媒體記者與攝影記者一起前往。
邀請(qǐng)的時(shí)間一般以提前3到5天為宜,發(fā)布會(huì)前一天可做適當(dāng)?shù)奶嵝?。?lián)系比較多的媒體記者可以采取直接電話邀請(qǐng)的方式。相對(duì)不是很熟悉的媒體或發(fā)布內(nèi)容比較嚴(yán)肅、莊重時(shí)可以采取書(shū)面邀請(qǐng)函的方式。 適當(dāng)?shù)刂圃鞈夷羁梢晕浾邔?duì)發(fā)布會(huì)新聞的興趣,一種可選的方式是開(kāi)會(huì)前不透露新聞,給記者一個(gè)驚喜。我要在第一時(shí)間把這消息報(bào)道出來(lái)的想法促使很多媒體都在趕寫(xiě)新聞。如果事先就透露出去,用記者的話說(shuō)就是新聞資源已被破壞,看到別的報(bào)紙已經(jīng)報(bào)道出來(lái)了,寫(xiě)新聞的熱情會(huì)大大減弱,甚至不想再發(fā)布。
無(wú)論一個(gè)企業(yè)與某些報(bào)社的記者多么熟悉,在新聞發(fā)布會(huì)之前,重大的新聞內(nèi)容都不可以透漏出去。 在記者邀請(qǐng)的過(guò)程中必須注意,一定需要邀請(qǐng)新聞?dòng)浾?,而不能邀?qǐng)媒體的廣告業(yè)務(wù)部門(mén)人員。有時(shí),媒體廣告人員希望借助發(fā)布會(huì)的時(shí)機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,并作出也可幫助發(fā)稿的承諾,此時(shí)也必須進(jìn)行回絕。
新聞發(fā)布會(huì)的幾個(gè)誤區(qū)
誤區(qū)之一:沒(méi)有新聞的新聞發(fā)布會(huì)
有些企業(yè)似乎有開(kāi)發(fā)布會(huì)的嗜好,很多時(shí)候,企業(yè)并沒(méi)有重大的新聞,但為了保持一定的影響力,證明自己的存在,也要時(shí)不時(shí)地開(kāi)個(gè)發(fā)布會(huì)。造成的后果是,企業(yè)雖然花了不小的精力,但幾乎沒(méi)有收成。新聞性的缺乏使得組織者往往在發(fā)布會(huì)的形式上挖空心思、絞盡腦汁,熱鬧倒是熱鬧了,效果卻未見(jiàn)得理想,如果過(guò)于喧賓奪主,參會(huì)者記住了熱鬧的形式,卻忘記了組織者想要表達(dá)的內(nèi)容。
誤區(qū)之二:新聞發(fā)布的主題不清
從企業(yè)的立場(chǎng)出發(fā),主辦者恨不得把它的祖宗八代的光榮史一股腦端上去,告訴人家什么時(shí)候得了金獎(jiǎng),什么時(shí)候得到了認(rèn)證,什么時(shí)候得了第一,什么時(shí)候捐資助學(xué)。但是偏離了主題的的東西在媒介眼中,形同廢紙。 又有的企業(yè)在傳播過(guò)程中,生怕暴露商業(yè)機(jī)密,凡涉及到具體數(shù)據(jù)時(shí)總是含含糊糊一談到敏感話題就“環(huán)顧左右而言他”,不是無(wú)可奉告就是正在調(diào)查。這樣一來(lái),媒體想知道的,企業(yè)沒(méi)辦法提供;媒體不想搭理的,企業(yè)又不厭其煩。
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