新聞發(fā)布會策劃后,新聞發(fā)布會將進(jìn)入環(huán)節(jié)活動管理的實施,包括前期管理、現(xiàn)場實施、后期工作三部分。前會話管理工作部署。工作安排需要在很多方面進(jìn)行協(xié)調(diào),就像我們裝配一臺精密機器一樣,一個小螺絲釘也會影響整個機器的運轉(zhuǎn)。因此,員工之間的協(xié)調(diào)和任務(wù)的合理分配是非常重要的。
在準(zhǔn)確落實新聞發(fā)布會的時間之后,發(fā)布會策劃公司應(yīng)首先組建一個涵蓋策劃、文案、媒體和設(shè)計的執(zhí)行團(tuán)隊,并安排一個活動負(fù)責(zé)人對整個會議進(jìn)行管理、監(jiān)督和監(jiān)督。最后,我們需要實施各種外部支持力量,并與他們簽訂分包協(xié)議。
在開始階段,行動計劃和工作計劃的改進(jìn)是活動管理的重點。在“甘特圖”的幫助下,員工可以有效地管理當(dāng)前的工作,并協(xié)調(diào)日程安排。
記者是新聞發(fā)布會的主要人物之一。媒體的邀請需要雙倍的智力和體力。
從實踐的角度來看,在新聞發(fā)布會之前,身體力行是4個媒體的溝通。當(dāng)新聞發(fā)布會召開時,媒體工作人員會打電話給記者,通知他們要舉行的活動,并征求媒體對事件的看法和參與者的意圖。在第一周半的新聞發(fā)布會上,一封邀請記者,1到2天前的新聞發(fā)布會上對記者確認(rèn)參加會議,會議最后一天半的消息或電話提醒記者。
智力付出在于如何巧妙地將發(fā)布會的亮點和意義傳達(dá)出去,并以一些小的“神秘感”引起記者的興趣。例如,可以告訴他們將有神秘嘉賓到場,本次發(fā)布會將是全球首場發(fā)布會,或者將發(fā)布全新設(shè)計的產(chǎn)品等等。
場地布置。在發(fā)布會的頭一天,工作人員就要落實好場地布置的工作。如同翻譯的最高境界一樣,場地布置同樣要符合“信、達(dá)、雅”?!靶拧本褪菧?zhǔn)時,在規(guī)定的時間內(nèi)布置完現(xiàn)場;“達(dá)”就是通暢,確保所有設(shè)備都保持通暢的狀態(tài);“雅”就是美觀,會場要保持整潔、干凈的環(huán)境。
在布置會場時,有一個與大家一同分享的小技巧:本著“從大到小,從頭到尾,從上到下”的布置原則,即先確定大件物品的擺設(shè)然后再安排小件器材的位置;先布置完舞臺再根據(jù)場地條件布置嘉賓席和記者區(qū);從會場頂部的擺設(shè)再到桌面的整理和地面的清理。此外,準(zhǔn)備一個垃圾袋,把一些隨手的垃圾扔到里面,可以大大節(jié)省保潔工作的時間。
場地布置包括場內(nèi)布置和場外布置兩方面。場外布置包括場外橫幅、豎幅、易拉寶、花籃以及VIP 房的布置等。在場內(nèi)布置時,會場空間位置的安排要以實用為準(zhǔn),如小型發(fā)布會可用圓桌的形式,制造出融洽、和諧、平等的交流氣氛。大型發(fā)布會可用方桌,設(shè)立發(fā)布臺等。其次,工作人員還要掌握好“職位高者靠前,自己人靠邊、靠后”的坐位布置原則,并在現(xiàn)場前方和后方留出足夠的攝像機機位。
檢查工作“從外到內(nèi),從高到低,從全面到重點”,注意把握好細(xì)節(jié)問題。需要提醒的是,負(fù)責(zé)保安的人員要對現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,特別要注意是否存在安全隱患。譬如,消防通道是否暢通、杯椅是否完好等等。
此外,合作默契的供應(yīng)商應(yīng)該成為“合作伙伴”,而不僅僅是“物品提供者”,長期的工作經(jīng)驗?zāi)苁顾麄儗Πl(fā)布會現(xiàn)場布置提出合理的建議。
彩排。在所有準(zhǔn)備工作完成、現(xiàn)場布置完畢、設(shè)備安裝到位的情況下,活動總監(jiān)要召集全體執(zhí)行人員以及供應(yīng)商到現(xiàn)場,按活動流程進(jìn)行一次全面的彩排,檢測活動人員的現(xiàn)場表現(xiàn),各種設(shè)備的使用效果、活動時間是否合理等等,目的是讓他們掌握整個會議的流程、明確各自的角色和承擔(dān)的責(zé)任。
在發(fā)布會前期,客戶服務(wù)小組至少要進(jìn)行3次細(xì)致的溝通,以此確保工作人員明確職責(zé)。對主持人的把控是非常重要的。從實踐看,通常要在發(fā)布會前的三到四天內(nèi)把串詞、會議流程等重要信息提交給主持人,并在頭一天與其進(jìn)行細(xì)致的溝通,溝通內(nèi)容包括本次發(fā)布會的主旨、關(guān)鍵時間點的控制、與會領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職位、風(fēng)格和特點,以及遇到冷場或砸場時的應(yīng)急手段等等,以便其在正式場合上能夠控制好現(xiàn)場的氣氛和節(jié)奏。
一個非常需要注意的細(xì)節(jié)是:很多時候,客戶會把一些流程安排、媒體邀請等工作授權(quán)給公關(guān)公司,而此時必須要記住,在決策之后的第一時間向客戶反饋結(jié)果,保證他們隨時隨地了解發(fā)布會的進(jìn)展情況。
如果已經(jīng)有了嚴(yán)格的現(xiàn)場演練,那么現(xiàn)場執(zhí)行就要看工作人員的現(xiàn)場控制能力和應(yīng)變能力?,F(xiàn)場執(zhí)行必須靈活、果斷,對應(yīng)急方案中沒有考慮到的有關(guān)事項,要能妥善解決。不過,需要盡量征得客戶的同意和支持。此外,在發(fā)布會現(xiàn)場,還需要專門為客戶安排一個對整個活動非常熟悉的工作人員,以便根據(jù)客戶要求即時調(diào)整現(xiàn)場。
特別需要注意的是,確保發(fā)布會現(xiàn)場的緊湊與連貫,并把時間嚴(yán)格控制在流程允許的范圍內(nèi)。另外,在做發(fā)布會流程時,工作人員要預(yù)留出一些時間,這樣,即便是某個環(huán)節(jié)超出了預(yù)計的時間,也能夠控制好整個發(fā)布會的進(jìn)度。
QA是發(fā)布會的“重頭戲”,確保此環(huán)節(jié)的萬無一失是每個工作人員的職責(zé)。雖然在準(zhǔn)備階段,客戶與公關(guān)公司已經(jīng)根據(jù)此次發(fā)布會的意圖和記者的興趣點準(zhǔn)備好了問題,但如果有可能,媒介人員要充分利用好發(fā)布會前的時間,與提前到場的記者進(jìn)行溝通,并為記者提供準(zhǔn)備好的QA提綱。
在QA環(huán)節(jié),新聞發(fā)言人需要注意以下幾點:
1、靈活控制場面氣氛。發(fā)言人或主持人要善于調(diào)動記者的情緒,保持順暢而有激情的溝通。例如,在小型發(fā)布會時,可以讓記者先做自我介紹,以此來拉動和諧、互動的氣氛。如果提問異常活躍,那么主持人就要維持好會場的秩序。
2、根據(jù)議程要求,靈活控制發(fā)布會的時間進(jìn)度,避免QA延時。如果預(yù)定時間已到,發(fā)言人要向那些想提問的記者表示遺憾,還可以與之預(yù)定下次采訪的時間和地點等。有時,新聞發(fā)言人可能會忽略事先設(shè)計好的時間,這時,控制舞臺效果的工作人員就要舉牌示意。如果超時太長,在取得客戶同意之后,要壓縮其他的一些環(huán)節(jié)。例如QA的時間,可以從原本設(shè)定好的20分鐘調(diào)整為15分鐘或5分鐘。
如何能讓到場的人更好地感受客戶企業(yè)的特色呢?在發(fā)布會的會前、會后循環(huán)播放企業(yè)宣傳片,以聲、光、影的方式讓到場的人直觀地感受到企業(yè)的文化和風(fēng)格。
在新聞發(fā)布會結(jié)束之后,還可以配合會議的主題組織記者參觀,給記者創(chuàng)造實地考察、采訪和攝影的機會,使他們對新聞發(fā)布會有一個感性的認(rèn)識。
善后工作的好壞將會直接影響到整個活動的傳播效果。工作人員除了將收拾好的道具、會議資料以及相關(guān)物品入庫以外,還要做好采集現(xiàn)場數(shù)據(jù)(活動情況、現(xiàn)場效果評價等)以及現(xiàn)場圖片、影像資料的整編工作。盡快整理出新聞發(fā)布會的所有材料,以電子版的形式提供給記者。最后就是媒體跟蹤與制作活動評估報告了。
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