一場好的演講可以取得事半功倍的傳播效果,但如果新品發(fā)布會毫無亮點則會適得其反,丟了名聲還砸了招牌。那么如何做一次喬布斯式的演講呢?這個問題難倒了很多創(chuàng)業(yè)者,喬布斯是科技企業(yè)的典范,他的演講方式也一直被后人津津樂道,但是能像喬布斯這樣在新品發(fā)布會上hold住大場面的并不多。
不能忽視的一個問題:新品發(fā)布會什么時候開?
新品發(fā)布會的使命不僅是讓用戶知道產(chǎn)品,更重要的是要對產(chǎn)品認同并且達到傳播效果。實際上,我們經(jīng)常能看到小米、魅族等手機廠商扎堆舉辦新品發(fā)布會,但很多企業(yè)可能會忽視一個問題,什么時候最適合發(fā)布產(chǎn)品?“擇日不如撞日,撞日不如今日”就行了嗎?
從百度指數(shù)里面可以看出,現(xiàn)在越來越多的產(chǎn)品新品發(fā)布會都集中在9月份,這并非巧合,賀嘉表示,“9月和10月是消費的旺季,而且接下來有很長的促銷期,比如圣誕節(jié)、過年、國慶,在這段時間發(fā)布你的產(chǎn)品,接下來會有很長的消費和營銷的措施可以配合。”所以,一般情況下找準銷售旺季可以有效地推動產(chǎn)品的銷量。
在找準銷售旺季之后,如何在一周的時間內(nèi)挑選最合適的一天?這里也是大有學(xué)問,開新品發(fā)布會也要講究所謂的“風水”,周二和周三是最適合舉辦新品發(fā)布會的時間。大家可能都有感受過,周一是工作日最忙的一天,周五更是早已倦怠了,而到了周末大多數(shù)人更傾向于休息,所以周二和周三是開新品發(fā)布會最符合大眾的生物鐘。
產(chǎn)品新品發(fā)布會要“創(chuàng)異”
在李克強總理號召全民創(chuàng)業(yè)之后,國內(nèi)就掀起了一波創(chuàng)業(yè)大潮,硬件創(chuàng)業(yè)公司是絕對的主流,據(jù)不完全統(tǒng)計,目前至少有數(shù)千家硬件創(chuàng)業(yè)公司,除去小米、三星等巨頭公司,每天至少有3.8場新品發(fā)布會,發(fā)布的產(chǎn)品也是千遍一律毫無新意,只有與眾不同才能給人留下一絲印象。
舉個例子:“2007年,喬布斯在發(fā)布iPhone的時候,他畫了兩條軸線,一條是易用性,另外一個是智能化的程度,他把傳統(tǒng)的手機放在最下端,就是不夠智能化,介于好用和不好用之間;而對于新型的智能手機,比如說摩托Q,雖然具備了智能化,但是易用性很糟糕,然后引出iPhone,iPhone既好用又很智能化”。也就是說在新品發(fā)布會上,對于用戶最關(guān)心的兩個維度上,喬布斯重點強調(diào)了iPhone與競爭對手的不同之處,這就建立了產(chǎn)品的差異化。
另外,小米每次新品發(fā)布會上都會用跑分來吊打友商,這也是新品發(fā)布會差異化的一種方式。在三星和蘋果的陰影下,雷軍一直強調(diào)的是跑分,這也剛好戳中了不少用戶的G點,即認為跑分高就代表性能好,結(jié)果這一方法屢試不爽,甚至成為了手機行業(yè)的一大“習(xí)俗”。
發(fā)布會開場要驚艷
“好的開始是成功的一半”,這句話在任何領(lǐng)域都適用,所以新品發(fā)布會也一樣。一個好的開場大概有這樣三個標準:新穎,有趣,對觀眾有何意義。當然,同時做到三點的寥寥可數(shù)。具體該如何做呢?
第一個是分析市場需求,以喬布斯為例,在iPod新品發(fā)布會上,喬布斯會先講音樂市場的現(xiàn)狀,然后強調(diào)其它廠商并不能滿足用戶的需求,做完鋪墊之后,再介紹自身在音樂領(lǐng)域的一些創(chuàng)新。
第二點是回顧用戶抱怨,這方面同樣是喬布斯的強項,在之前iPhone的新品發(fā)布會開場上他曾表示,包括諾基亞、Moto和黑莓在內(nèi)的手機廠商都告訴用戶,鍵盤是不能取消的,但是這一操控方式對用戶來說實質(zhì)上是一個雞肋。以此作為開場,再引出iPhone的多手勢控制界面,有效的回應(yīng)了用戶的抱怨。
這兩點就是從用戶利益角度出發(fā),強調(diào)產(chǎn)品能給用戶帶來的真實的、溫情的改變,而不是冰冷的闡述。
最后一個是撕逼,這是國內(nèi)新品發(fā)布會的必備節(jié)目。實際上,互相撕逼早已經(jīng)成為廠商博眼球的重要手段了,這種方法傳播性高,只不過新廣告法出來之后,撕逼需謹慎吶。
發(fā)布會調(diào)動用戶
有些新品發(fā)布會現(xiàn)場氛圍沉悶,場下的聽眾甚至整場處于半睡半醒狀態(tài)。這就達不到傳播效果,讓意見領(lǐng)袖、種子用戶更不會推薦你的產(chǎn)品。在賀嘉看來,用戶在場下聽幾個小時的新品發(fā)布會很容易感到疲憊,所以與聽眾互動式很有必要的,在100分鐘的新品發(fā)布會里面,你的互動相對而言應(yīng)該系是均勻分布的,比如說大概20分鐘會有一個互動形式。
互動形式有多重,例如展示實物、播放視頻,甚至還可以邀請一些重量級嘉賓到場。不過這里需要強調(diào)的是,新品發(fā)布會的核心是產(chǎn)品,當在新品發(fā)布會某個時間點上,嘉賓呈現(xiàn)的效果比你主講的要好,才適合登場;不過,廠商只想給大家證明合作伙伴很強大就是另一回事了。
除此之外,演講者還可以特意設(shè)計一個Aha時刻,簡單來說,就是一個讓大家記憶猶新的動作。例如,Macbook Air發(fā)布時,蘋果把它放在一個信封里面,以體現(xiàn)產(chǎn)品足夠??;事實上,雷軍也在新品發(fā)布會上使用過這一方法,在發(fā)布小米路由器mini版時,雷軍突然從口袋掏出這款產(chǎn)品。
一句經(jīng)典語錄&簡潔PPT
根據(jù)記憶遺忘曲線,大家一般會在24小時以內(nèi)遺忘掉70%的內(nèi)容,那么如何減少記憶的遺忘呢?
就是把一個短的內(nèi)容盡可能多的重復(fù),這樣就可以讓它衰減得慢一些。很多時候,演講者講得東西越多,聽眾記的越少,所以開新品發(fā)布會時需要多強調(diào)一下核心的東西,或者是來一句經(jīng)典語錄,這比亂說一通的意義更強,只要讓聽眾記住你這個品牌,記住你的核心利益訴求或者產(chǎn)品的買點,這就足夠了。
接下來就是PPT設(shè)計了。在很多教授的演講PPT上,每頁至少有50到120個字,聽眾所有的注意力都在PPT上,而不是在演講嘉賓身上。一場產(chǎn)品新品發(fā)布會,焦點應(yīng)該是演講者和產(chǎn)品,而不是PPT,PPT只不過是起到引導(dǎo)觀眾思路的作用,所以在他看來,一頁只講一件事效果最佳。而且演講者還需適當?shù)氖褂脠D表說明問題,除了簡潔之外,圖表的形式給人印象更深刻。
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