朋友圈因其強大的熟人關系鏈,是廣告投放的極好渠道,本文作者總結了自己親自操刀投過的9個朋友圈廣告,希望對你有所幫助。
加入騰訊理財通一年以來,我已經親自操刀投過9個朋友圈廣告,單次廣告多則2000萬,少則300萬均有涉獵。此文,是我對于過去一年投放的總結與沉淀,回顧過去投放歷史,沉淀做好朋友圈廣告的方法,從廣告主的角度來看待和解讀如何做好朋友圈廣告。
本文選用了大量真實案例與數(shù)據(jù),希望對于M族的同學,尤其是需要投放朋友圈廣告的同學有借鑒意義。文中所有的案例都是真實案例,方法和沉淀更多是根據(jù)數(shù)據(jù)結果的個人感悟,難免有遺漏或不妥之處,歡迎大家與我一起探討。
正文前先讓大家做個選擇題:
下圖中有2個朋友圈廣告,請你模擬真實刷朋友圈廣告的環(huán)境,選擇一個更想點開的朋友圈廣告:
朋友圈廣告
經過2次課堂現(xiàn)場提問,幾乎所有的的同學都會選擇(A)。事實上,A選項是去年10月理財通投的第一支朋友圈廣告,獲得了不錯的點擊,排名當時9個金融客戶第2。 雖然B選項顏色很鮮艷,但是直接的廣告語很難獲得用戶的好感。用戶實際使用過程中,還沒仔細體會“微信理財 你就理財通”的意思就已經很快刷過了。
通過這個例子告訴大家,朋友圈廣告和普通的框架1.0廣告很不一樣,不是直接曝光,而是需要用戶主動點擊訪問,因此大家在做的過程中,也需要考慮這個特點。
一、朋友圈廣告特點
說起朋友圈廣告的特點,我總結為:朋友圈廣告是一個能夠充分讓廣告主和受眾之間互相選擇的媒介。我習慣把朋友圈廣告比作廣告主與用戶之間的“戀愛”。所謂戀愛,那就分為追求-表白-相處三步。
追求-表白-相處
1. 追求“對”的人——精準定位目標用戶
朋友圈廣告可以幫助廣告主投放給最精準的目標用戶。一方面公司內部數(shù)據(jù)團隊可以對目標用戶的投放包進行篩選,另一方面SPA(社交與效果廣告部)也支持對于人群、地域、終端的條件篩選。最大程度的精準觸及目標用戶群。
2. 一旦表白,就要有火花,不要“見光死”——用戶主動看廣告
朋友圈廣告的CPM不便宜,每次投放平均CPM都在100左右,如此高的CPM如果用戶最終沒有點擊訪問,對于廣告主而言就造成了很大的浪費。因此,一旦決定投放,就需要考慮讓用戶盡可能多的點擊,讓用戶主動看這個廣告。
3. 搞定閨蜜+有好的相處,才有好的結果——注重用戶互動與體驗
朋友圈廣告不但可以讓用戶主動訪問,而且還可以看到其他用戶的評論,這是朋友圈廣告與眾不同之處但卻增加了廣告創(chuàng)意的難度。并且,如果大家有H5閱讀經驗的話,很容易感知到,如果一個H5的體驗不好,大量的用戶都會在閱讀過程中流失,最終影響廣告效果,因此注重用戶的使用體驗很重要。
二、如何發(fā)揮朋友圈廣告的威力
有了初步了解后,后面我將從創(chuàng)意、投放、整合影響力三個角度細談如何發(fā)揮朋友圈廣告的威力。
做一個朋友圈廣告的重中之重便是創(chuàng)意。對于廣告公司而言,創(chuàng)意是感性的,需要天馬行空的新鮮想法,需要豐滿的理想與藝術感。而對于廣告主而言,在選擇創(chuàng)意時,需要兼顧藝術與理性。以下是我在鑒別廣告時所用的方法——ARTS。如同許多流芳百世的藝術品綜合了藝術與科學(例如黃金分割率),結合了理性選擇的創(chuàng)意,往往會有更加好的結果。
ARTS法則分別代表了Aim 目標、Reaction 反饋、 Test 測試、 Support 承接。組合起來便是ARTS藝術。非常好記。
ARTS法則
1.1 Aim目標
無論是Brief廣告公司,還是內部做朋友圈廣告的創(chuàng)意,明確的目標都建議至少包含以下三個方面:
(1)投放目標與廣告創(chuàng)意
Aim目標
明確投放目標,初次投放朋友圈廣告時比較容易會迷失,往往會想很多,但往往什么都想要的時候什么都做的不好,因此我比較建議大家明確1~2個目標,再此之后開展行動。這里不做過多闡述,后面的篇幅會用案例說明。
明確投放目標
(2)目標用戶行為與廣告創(chuàng)意
有了明確的目標后,接下來是定義目標用戶。以下的例子是理財通的實例:(A)和(B)兩個朋友圈廣告是為了不同的推廣目的而制作的。
定義目標用戶
(A)用于推廣零錢理財。提取數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)目標用戶的年齡區(qū)間在19-31歲,學歷分布高中及以上,地域分布廣,沒有明顯的集中性。
(B)用于推廣高收益理財產品。提取數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),目前理財通高收益產品的申購者主要年齡區(qū)間27-35歲,學歷本科及以上,地域以核心&一線為主。
因此在創(chuàng)意選擇上,對于零錢理財,我們選用招財鵝舉手的創(chuàng)意,老少皆宜,地域性區(qū)分小,容易受大多數(shù)人的喜歡。對于高收益產品朋友圈廣告,由于目標用戶屬性,不合適使用低齡化的口吻,并且由于目標用戶對于“收益”敏感,因此需要在文案上直接體現(xiàn)“收益”。
(3)目標用戶行為挖掘與朋友圈廣告體驗
朋友圈廣告從外層到點擊瀏覽,最終落地活動頁是個完整的體驗,僅重視外層創(chuàng)意是不夠的,需要注重整個體驗。因此,需要挖掘用戶在行為與態(tài)度上的insight,才可以做出更好的朋友圈廣告體驗。
挖掘用戶在行為與態(tài)度
以“零錢理財”朋友圈廣告為例,我們根據(jù):
三個方面去研究現(xiàn)有用戶的行為和態(tài)度。隨后,發(fā)現(xiàn)零錢理財?shù)哪繕擞脩艟哂小矮C奇心理”、“大部分用戶都在玩紅包”、“理財知識薄弱”三個特點。
用戶行為與態(tài)度Insight的實際應用
用戶行為與態(tài)度Insight的實際應用:
(4)朋友圈廣告形式的選擇
朋友圈廣告大體上分為圖文廣告和視頻廣告。在2016年1月和2月,分別使用圖文廣告和視頻廣告投過一樣的素材,拿到的轉化數(shù)據(jù)如下。由于這2條廣告所使用的預算不一樣,所以比較點擊量絕對值沒有意義,但大家可以比較總點擊-UV的轉化效果。
廣告形式的選擇
測試下來,圖文廣告相對有更多的轉化,而視頻廣告,更加多用于品牌曝光。具體的各項轉化數(shù)據(jù)可見下圖:
理財通春節(jié)各個朋友圈廣告總覽表
最后,強烈建議需要投朋友圈廣告的各位,根據(jù)AIM的要點,踏實做好規(guī)劃。下面是理財通春節(jié)期間的素材總覽表:
1.2 Reaction反應
除了主動點擊外,我認為,用戶的反饋是朋友圈廣告相較于其他廣告非常特殊的一個地方。
還是通過以下案例做理解,以下A,B,C三個選項,選出一個最想點的廣告:
案例
經過2次講課,得到的答案都是A。相信大家通過這個案例便已經可以明白評論的重要意義。
案例
通過以上的解讀,我們可以得到一個重要的經驗:廣告本身+用戶互動,構建一個動態(tài)的廣告。因此,在創(chuàng)意廣告的時候,就應該考慮用戶看到這個廣告會有什么樣的評論。此時,就到了下一個話題,什么樣的廣告會更吸引人評論?
這確實不容易,在我自己投過的眾多廣告中,也有好有壞,測試下來“懸念型”與“熱點型”相對更好用。
用戶想互動
這里給出案例大家思考,具體問題具體分析,也可以后續(xù)進行探討。
1.3 Test測試
素材各有千秋,作為MKTer該如何選擇?
測試
作為一個MKTer,在很多時候都會面臨難以抉擇的境地,就拿下面的案例來說,當時做“紅包去哪兒”這條朋友圈廣告時,其實外層做了2個版本6s視頻。一個使用火車頭霸氣開場,一個使用紅包擬人比較小清新的方式,當時覺得各有千秋,難以抉擇。
這個時候,我們把選擇權交給用戶。各撥5萬預算,投放前一天進行朋友圈廣告測試。結果證明,A素材各方面全部優(yōu)于B素材。
測試結果
“紅包去哪兒”這支廣告,在春節(jié)所有40支廣告中,數(shù)據(jù)上獲得佳績。 分享率第一、點贊率第二、評論率第三,同時獲得Pony的好評。
廣告效果
1.4 Support承接
這里我以2015年10月理財通投放的“黑衣人”朋友圈廣告為例,當時僅有圖文廣告,目的是為了曝光廣告片并且落地到運營活動。 體驗流程上從外層到運營活動一共經歷7個步驟,每一個步驟的設計都經過了我們深刻的考慮。如下:
體驗流程
轉化效果一般,點擊詳情到活動頁轉化率低于4:1;點擊詳情到申購轉化低于143:1,這樣的轉化率引發(fā)我們后續(xù)的思考,如何才能發(fā)揮朋友圈廣告更大的價值。
示例
隨后,在后面的朋友圈廣告中。我們精簡了流程,提升用戶體驗,最大化保護流量。并且,在視覺上保持品牌宣傳與運營活動的一致性,包括活動、申購、分享,全面考慮一致性。
示例
示例
最終,通過運營活動很好的承接,通過朋友圈廣告在一天內便影響申購110萬+人,其中有一半用戶直接申購,有一半用戶看過廣告后在其他地方申購。并且通過數(shù)據(jù)回顧發(fā)現(xiàn),看過朋友圈廣告的用戶無論是申購轉化還是人均申購金額,都有更好的效果。
2. 投放
除了常規(guī)SPA基礎投放以外,通過數(shù)據(jù)挖掘,提供號碼包,使我們可以通過每次投放精準觸達目標用戶。在實際的操作過程中,號碼包(核心組)在“點擊率”,“行為率”,“互動率”三大維度上全面優(yōu)于由基礎定向普通包(對照組)。
精細投放
以下是:
理財通常用的數(shù)據(jù)挖掘方式
3. 整合影響力
從單價而言,朋友圈廣告比較昂貴;就打開率而言,朋友圈廣告點擊率也很可能低于5%。品牌主想僅通過朋友圈廣告,哪怕是千萬量級的朋友圈廣告,就馬上獲得很大的影響力不是一件易事。因此,我們的做法是:以朋友圈廣告為支點,延長傳播周期,以2月1日“紅包去哪兒”朋友圈廣告為例:
示例
從實際的媒介投放看,紅包去哪兒這支片僅在朋友圈廣告進行投放,沒有在其他任何渠道進行投放。但從尼爾森提供的廣告后測結果上看,視頻網站與微博起到了很好的補充作用。有45%看過“紅包去哪兒”廣告的用戶從視頻網站上看到,有17%看過“紅包去哪兒”廣告的用戶從新浪微博中看到。同時,去重后發(fā)現(xiàn)視頻網站與新浪微博獨占27%的貢獻,而單一微信(包括朋友圈廣告與微信公眾號、H5等)占61%的貢獻。足可見以朋友圈廣告為支點,延長傳播周期在擴大傳播影響力上是有效的。
投放結果
三、結語
當移動互聯(lián)網時代到來,傳統(tǒng)廣告越來越貴且越來越難有效觸達用戶的今天,朋友圈廣告給我們營銷人帶來新的思路。以上是我投放廣告的總結,zai此感謝所有一起合作過朋友圈廣告的同事,同時歡迎有志之士一同探討如何進一步發(fā)揮朋友圈廣告的價值。
作者:jevanwu
來源:騰訊FITdesign
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