一直想把之前研究淘寶雙十一活動(dòng)時(shí)對(duì)他們的用戶激勵(lì)體系的理解整理出來(lái)做個(gè)記錄總結(jié)，但快到雙十二了還沒(méi)有靜下心來(lái)寫(xiě)完，人沒(méi)有緊迫感還是不行。

文章很長(zhǎng)很啰嗦，先建議看到這篇文章的朋友們趕緊去看看自己的天貓積分還有多少，能兌換的趕緊了。因?yàn)槟甑琢?，又快到天貓清積分的時(shí)候了。

作為一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，淘寶就跟萬(wàn)達(dá)商城這個(gè)大房東差不多，創(chuàng)造一種充滿想象力的物質(zhì)化氛圍讓用戶流連忘返，為一個(gè)個(gè)的店鋪帶去客流量是他的責(zé)任，店鋪的成交額是他價(jià)值的體現(xiàn)。而這套激勵(lì)體系正是協(xié)助他沉淀流量、提升用戶消費(fèi)金額的工具。

還是把天貓、淘寶當(dāng)成一個(gè)整體來(lái)說(shuō)比較容易一點(diǎn)吧。天貓和淘寶用戶激勵(lì)體系當(dāng)中最重要的3個(gè)概念是：淘氣值、淘金幣、天貓積分。

一、淘氣值

我們可以把淘氣值看做是一個(gè)用戶分層的工具，根據(jù)用戶在淘寶、天貓的購(gòu)物金額、購(gòu)物頻次、活躍貢獻(xiàn)等行為價(jià)值將用戶劃分成三六九等，再根據(jù)等級(jí)給予對(duì)應(yīng)的激勵(lì)權(quán)益。包含的權(quán)益就涵蓋了：淘金幣的每日獲得數(shù)、天貓積分兌換權(quán)利、88vip的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠價(jià)，還有一些極速退貨之類(lèi)的服務(wù)。

可能是為了更靈活的風(fēng)控評(píng)估用戶的各類(lèi)行為，淘氣值是由購(gòu)物分、獎(jiǎng)勵(lì)分、基礎(chǔ)分3部分組成。

雙十一后金幣莊園的簽到改版了，似乎不同淘氣值給予的簽到獎(jiǎng)勵(lì)是一樣的了，由于不確定我還是照淘寶自己官方的簽到獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明列的。

基礎(chǔ)分現(xiàn)在只包含一個(gè)信譽(yù)分，新用戶注冊(cè)后得到的淘氣值400分其實(shí)就是基礎(chǔ)分。他是懲罰性質(zhì)的，淘寶會(huì)根據(jù)用戶違規(guī)的行為進(jìn)行減分。而購(gòu)物分、獎(jiǎng)勵(lì)分則是鼓勵(lì)性質(zhì)的，是根據(jù)后續(xù)行為增加的。我估計(jì)這3個(gè)分值里面基礎(chǔ)分的權(quán)重應(yīng)該比較高。

而這3個(gè)分值里面基礎(chǔ)分的上限是死的400分。購(gòu)物分不需要說(shuō)跟用戶的消費(fèi)金額深度掛鉤。而獎(jiǎng)勵(lì)分里面包括的：互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)分、購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)分、親情獎(jiǎng)勵(lì)分，這個(gè)里面親情獎(jiǎng)勵(lì)分跟購(gòu)物行為沒(méi)有關(guān)系，但這個(gè)分值肯定是有上限的，而且給出來(lái)的分值應(yīng)該不多。而互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)分跟評(píng)價(jià)、分享、社區(qū)發(fā)帖、問(wèn)大家回答問(wèn)題相關(guān)聯(lián)，里面除了分享、社區(qū)發(fā)帖跟購(gòu)物沒(méi)有直接關(guān)系外，評(píng)價(jià)、回答問(wèn)大家問(wèn)題都需要先有購(gòu)買(mǎi)行為才有資格。綜合來(lái)看，購(gòu)物分、獎(jiǎng)勵(lì)分的提升主要還得靠購(gòu)物行為。

通過(guò)這樣的分層，可以幫助淘寶甄別出不少特殊用戶，也方便制定出更合理的用戶福利機(jī)制，以促進(jìn)用戶留存、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化了提升。

比如說(shuō)，想靠做任務(wù)賺淘金幣，卻不愿意在淘寶上花錢(qián)購(gòu)物的用戶，能拿到的淘氣值肯定是不高的，反應(yīng)到用戶在金幣莊園可以賺到的淘金幣不會(huì)多，而由于流量質(zhì)量不高，可以做的店鋪簽到、收藏之類(lèi)的任務(wù)也不會(huì)多?？傊畨?mèng)想做任務(wù)占淘寶的大便宜那是天方夜譚。

還有些網(wǎng)上吐槽自己淘氣值<400積分的用戶，應(yīng)該就是被淘寶認(rèn)定為行為可疑的羊毛用戶了，淘寶對(duì)于這類(lèi)用戶基本不給予任何的權(quán)益，不僅簽到不給淘金幣，連88vip的價(jià)格也是￥888，這波操作也是風(fēng)騷得666了，這個(gè)價(jià)格是淘寶內(nèi)部核算88vip服務(wù)的成本價(jià)格嗎？

而淘氣值權(quán)益對(duì)應(yīng)的行為時(shí)間范圍被劃歸到近12個(gè)月內(nèi)，這樣的方式可以規(guī)避低頻高消費(fèi)用戶的問(wèn)題，比如說(shuō)以前在商場(chǎng)結(jié)賬處附近游蕩的養(yǎng)卡黃牛，每年都要重復(fù)幫淘寶沖業(yè)績(jī)，想想黃牛也不容易，這么高的門(mén)檻，隨便一個(gè)人真沒(méi)資本做黃牛。

二、淘金幣&天貓積分

大家都知道天貓是脫胎于早年淘寶中的“淘寶商城”，只是后來(lái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)了?，F(xiàn)在從淘金幣&天貓積分惠及的用戶群可以明顯的看出早年他們的從屬關(guān)系。淘金幣是作為一個(gè)全局性激勵(lì)的手段，兼顧著淘寶、天貓的用戶。而天貓積分絕大部分情況下是只惠及在天貓店鋪購(gòu)物用戶（不過(guò)活動(dòng)時(shí)節(jié)就例外了）。

淘金幣、天貓積分相似的地方是都可以當(dāng)錢(qián)花，當(dāng)然有前提條件，就是必須花錢(qián)才可以，在購(gòu)物時(shí)抵扣一部分支付金額。他們的兌換比例是相同的，都是1淘金幣/天貓積分=0.01元人民幣。不同的是他們的來(lái)源及使用方式、范圍、目標(biāo)。

2.1 來(lái)源

天貓積分純粹來(lái)自你在天貓店鋪的購(gòu)物行為，花錢(qián)才能得到商品返的積分，獲取門(mén)檻較高。可以看出來(lái)他的作用更多的是提高GMV的工具。

而淘金幣的來(lái)源則豐富多樣，包括：購(gòu)物返+確認(rèn)訂單返+做任務(wù)賺來(lái)的。這些任務(wù)包括：簽到任務(wù)、收藏任務(wù)、瀏覽活動(dòng)頁(yè)面任務(wù)等等。

這么一看，淘金幣的獲取門(mén)檻從低到高都有，來(lái)源貫穿了流量導(dǎo)入-交易-確認(rèn)收貨-復(fù)購(gòu)整個(gè)流程，是一個(gè)適用范圍很廣的工具。比如幫淘寶提高用戶活躍率、提高店鋪/商品流量、提高支付轉(zhuǎn)化、提高復(fù)購(gòu)率等等都可以成為一個(gè)抓手。

寫(xiě)到這里不由得想到土豪作風(fēng)天天發(fā)錢(qián)的拼多多，好奇他每次簽到到底給用戶多少錢(qián)。結(jié)果還蠻震驚的，簽到獎(jiǎng)勵(lì)只有￥0.02元，這么點(diǎn)破錢(qián)還天天騙我轉(zhuǎn)發(fā)…….如果拿淘寶簽到最少給5淘金幣算，那也是￥0.05元啊。還是馬爸爸的愛(ài)低調(diào)不張揚(yáng)，知道用戶平時(shí)網(wǎng)購(gòu)剁手很辛苦，總是不時(shí)送點(diǎn)骨頭湯補(bǔ)補(bǔ)。

我算了算，用戶一天在淘寶完成所有淘金幣任務(wù)，至少可以獲得50個(gè)淘金幣，也就是￥0.5人民幣，如果用戶全年無(wú)休薅淘金幣，則可以拿到18250個(gè)淘金幣=￥182.5人民幣。要花完這些淘金幣不至于被淘寶無(wú)情的清零，那要花多少錢(qián)呢？我們假設(shè)用戶購(gòu)買(mǎi)的商品均支持淘金幣抵扣，且抵扣額度都為2%，則需要購(gòu)買(mǎi)的商品總共標(biāo)價(jià)需要達(dá)到￥9125，用戶實(shí)際支付金額是￥8942.5人民幣。老實(shí)說(shuō)如果那些薅淘金幣的用戶人人能消費(fèi)這么多，哪個(gè)購(gòu)物平臺(tái)的老板不會(huì)睡覺(jué)都要笑醒呢。

2.2 使用方式

淘金幣、天貓積分不能用來(lái)兌現(xiàn)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)他們大部分作用都是購(gòu)物抵扣，即使是去抽獎(jiǎng)抽到的一般也都是購(gòu)物優(yōu)惠券，只是面值可能不同而已。金幣和積分都是一年清零一次，控制市面流通的金幣和積分不至于太多，造成淘寶營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高。

天貓積分的使用方法中還有一個(gè)特殊的用法，就是他可以在淘寶進(jìn)行618、雙11等淘寶大型活動(dòng)時(shí)做運(yùn)營(yíng)工具?；顒?dòng)期間天貓積分可以用非常劃算的兌換比例兌換到購(gòu)物津貼，且淘寶、天貓店鋪都可用（相比于平時(shí)1天貓積分=0.01人民幣，前段時(shí)間的雙十一的兌換比例是1天貓積分=10元津貼，5積分=70元津貼，盡管有使用金額限制。這么看，辦次活動(dòng)成本真的挺高的，沒(méi)有上規(guī)模的銷(xiāo)售額，這個(gè)成本根本cover不住）。

淘金幣抵扣的使用方式非常的簡(jiǎn)單，只要賣(mài)家的商品支持淘金幣抵扣，你也有淘金幣，那么支付的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫你算出來(lái)本次可抵扣的數(shù)量。他連打鉤那一步都幫你做了，完全是一個(gè)非常人性且順暢的使用體驗(yàn)。

天貓積分抵扣的使用方式則復(fù)雜得多，他需要用戶手工到專門(mén)的地方先去兌換成券才可用于購(gòu)物抵扣（僅能用于天貓店鋪購(gòu)物）。且不同于淘金幣有多少就可以用多少，他需要滿500積分才能達(dá)到兌換抵扣券的最低門(mén)檻【其實(shí)還有一個(gè)200積分抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品永遠(yuǎn)是2元抵扣券。500積分兌換5元，1000積分兌換10元，3000積分兌換30元(僅限88vip會(huì)員專享)】，兌換的購(gòu)物券不能多張疊加使用，且優(yōu)惠券只有7天有效期。

2.3 為什么使用方式不一樣？

從上面的使用方式來(lái)看很讓人產(chǎn)生疑惑，為什么同樣是可以當(dāng)錢(qián)花的東西，且他們跟人民幣的兌換關(guān)系一樣，但使用方式卻搞得完全不一樣？從一致性角度講一個(gè)公司的兩個(gè)相似產(chǎn)品差這么多有點(diǎn)奇怪，這么搞很多用戶的天貓積分由于忽略沒(méi)兌換就白白浪費(fèi)掉了啊。

這種奇怪的感覺(jué)讓我想起之前看到有人在網(wǎng)上收淘金幣的，一萬(wàn)淘金幣三十塊錢(qián)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得不可思議也沒(méi)有深想，現(xiàn)在再回想這些人花錢(qián)收購(gòu)淘金幣應(yīng)該不是買(mǎi)東西抵扣那么簡(jiǎn)單吧。

于是百度了下相關(guān)的資料，發(fā)現(xiàn)原來(lái)這些淘金幣、天貓積分并不是從買(mǎi)家手中抵扣出去就消亡了，實(shí)際上他們后續(xù)的命運(yùn)也很有意思。淘金幣到了賣(mài)家的手里成為了賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)推廣流量的貨幣，而天貓積分則變成了天貓向賣(mài)家采購(gòu)的一項(xiàng)商品，賣(mài)家還要就這項(xiàng)交易給天貓開(kāi)具發(fā)票。

如果把淘金幣、天貓積分在買(mǎi)賣(mài)雙方手中流轉(zhuǎn)的方式合并看，其實(shí)是挺有意思的。

淘金幣流轉(zhuǎn)方向

淘金幣從買(mǎi)家購(gòu)物支付抵扣環(huán)節(jié)流入到賣(mài)家手中（淘寶會(huì)將用戶抵扣的淘金幣扣掉30%，可能是服務(wù)費(fèi)吧），賣(mài)家則可利用這些淘金幣在某些廣告位購(gòu)買(mǎi)流量來(lái)幫助自家店鋪推廣。

天貓積分流轉(zhuǎn)方向

買(mǎi)家從天貓賣(mài)家購(gòu)物后獲得了天貓積分，當(dāng)買(mǎi)家積累到一定數(shù)量后可以去找天貓兌換成抵扣券，再到任何天貓賣(mài)家處消費(fèi)抵扣，而收到抵扣券的賣(mài)家可以得到天貓返還的獎(jiǎng)勵(lì)。

從上圖可以看出來(lái)，淘寶給淘金幣和天貓積分制定的是兩套完全不同的玩法，為什么要這么干呢，而且要把流程拉這么長(zhǎng)呢？

這兩個(gè)東西看起來(lái)都是由淘寶來(lái)承擔(dān)成本的，但仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)淘金幣是淘寶官方發(fā)行的，發(fā)行總量是淘寶來(lái)定的，可能跟當(dāng)年的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算額度相關(guān)吧。

而天貓積分實(shí)質(zhì)上是一筆淘寶對(duì)賣(mài)家實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的一種獎(jiǎng)勵(lì)金，他是淘寶制定好了兌換比例之類(lèi)的規(guī)則后，卻由各個(gè)天貓店鋪發(fā)行的，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的，他的支撐依據(jù)是天貓的實(shí)際銷(xiāo)售額。照理說(shuō)這筆錢(qián)是天貓商城年銷(xiāo)售額多少就必須按比例返還多少給商戶了。但天貓耍了個(gè)心眼，他要求賣(mài)家用積分抵扣券來(lái)兌現(xiàn)這筆獎(jiǎng)勵(lì)，感覺(jué)這行為有點(diǎn)像那種要拿發(fā)票抵績(jī)效工資的垃圾公司啊。

再看天貓積分的兌現(xiàn)節(jié)點(diǎn)大致就能明白為什么天貓積分在用戶端要采用那么復(fù)雜的使用流程了，只要買(mǎi)家沒(méi)用積分抵扣券購(gòu)物，那這筆費(fèi)用對(duì)天貓都沒(méi)有發(fā)生，積分成本實(shí)質(zhì)上就是賣(mài)家承擔(dān)著。天貓實(shí)際上是在故意制造一個(gè)較高的門(mén)檻，提高賣(mài)家兌現(xiàn)這筆獎(jiǎng)勵(lì)的附加條件，降低自己的支出成本。買(mǎi)家只不過(guò)是這個(gè)流轉(zhuǎn)過(guò)程中很重要的一環(huán)被波及到了，也被設(shè)置了一道很高的使用門(mén)檻，這樣可以讓最終被兌現(xiàn)的賣(mài)家獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于實(shí)際發(fā)行的天貓積分。那些消失的積分去了哪里？他們?cè)谶@樣的規(guī)則下隨著天貓積分未被用戶兌換而過(guò)了12個(gè)月后消失掉了，在用戶積分太少不夠兌換標(biāo)準(zhǔn)中消失掉了，在兌換成抵扣券卻錯(cuò)過(guò)了7天有效期后消失掉了。

而配合上天貓每個(gè)訂單只允許使用一張抵扣券的規(guī)則（抵扣券的面額范圍￥2-￥30），面額小，難累計(jì)，賣(mài)家要找人刷積分抵扣券投入和產(chǎn)出比似乎也不是那么的劃算，還可能不小心被天貓發(fā)現(xiàn)異常交易。

而賣(mài)家端可能會(huì)出現(xiàn)一些很極端的情況，比如說(shuō)，賣(mài)家賣(mài)了很多貨，送出去的積分也不少，看著好像是可以拿到天貓好多返點(diǎn)的，可是來(lái)買(mǎi)東西的人支付時(shí)都不用積分抵扣券，那就意味著賣(mài)家賬面上掛著的那些獎(jiǎng)勵(lì)就不可能兌現(xiàn)了，這個(gè)成本就一直是賣(mài)家的。好一個(gè)空頭支票啊。

當(dāng)然了，老實(shí)說(shuō)這個(gè)跟一般銷(xiāo)售型公司使用的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金激勵(lì)方式似乎也差不多。將天貓當(dāng)加盟品牌、賣(mài)家當(dāng)加盟商看，技術(shù)服務(wù)費(fèi)就像是加盟商給天貓的加盟費(fèi)，傭金抽成是給天貓的增值服務(wù)使用費(fèi)（按成交額分成），以刺激天貓尋找更多更優(yōu)質(zhì)的流量給賣(mài)家；而積分返點(diǎn)則是刺激賣(mài)家更積極賣(mài)貨的獎(jiǎng)勵(lì)手段，這樣的分成方式估計(jì)也是天貓跟賣(mài)家博弈多次最終的妥協(xié)結(jié)果。這個(gè)方案也將天貓和賣(mài)家的利益深度的綁定在一起，不過(guò)一些大的賣(mài)家生意好的可能對(duì)于這種小利益根本不在乎吧。

而淘金幣在賣(mài)家端的用法則更加有趣了，賣(mài)家用淘金幣可以購(gòu)買(mǎi)某些頻道的流量給自己的店鋪或商品增加曝光度。通過(guò)這樣的設(shè)計(jì)，讓淘金幣變成了買(mǎi)賣(mài)雙方都有需求的東西，有點(diǎn)淘寶內(nèi)部的流通貨幣的感覺(jué)了。

淘寶提供的這幾個(gè)工具給賣(mài)家起到的作用都不一樣，比如收藏店鋪比較像是幫店鋪導(dǎo)流拉新，金幣頻道列表的商品推廣、瀏覽短視頻送金幣跟銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率關(guān)系比較大，店鋪簽到、淘寶群送金幣這些則更多是幫店鋪留存用戶的工具。淘寶也挺夠意思了，通過(guò)淘金幣換流量這個(gè)產(chǎn)品實(shí)際上給小賣(mài)家提供了一套低成本搭建店鋪流量池的工具。

我看了下規(guī)則，淘金幣購(gòu)買(mǎi)流量的門(mén)檻真不高，一般要求賣(mài)家賬戶至少有一萬(wàn)個(gè)淘金幣，否則就暫停賣(mài)家送淘金幣的活動(dòng)。假如說(shuō)賣(mài)家計(jì)劃花一萬(wàn)個(gè)淘金幣買(mǎi)流量，那其實(shí)成本也只有2萬(wàn)淘金幣，一萬(wàn)當(dāng)押金，一萬(wàn)用來(lái)發(fā)福利。而要獲得這2萬(wàn)淘金幣，商戶最少需要賣(mài)出去標(biāo)價(jià)￥2857.14人民幣的貨【假設(shè)賣(mài)家將淘金幣抵扣設(shè)置為最高標(biāo)準(zhǔn)10%，則商品總標(biāo)價(jià)=20000/（10%70%100）=￥2857.14，實(shí)際賣(mài)家收到用戶實(shí)付金額應(yīng)該為￥2571.43，獲取2萬(wàn)淘金幣的成本是￥285.71】。而假設(shè)賣(mài)家設(shè)置的一個(gè)關(guān)注用戶送5淘金幣，那這￥285.71人民幣可以幫助商戶帶來(lái)2000的關(guān)注量，也就是說(shuō)一個(gè)用戶關(guān)注的成本是￥0.14人民幣，這個(gè)，感覺(jué)確實(shí)不貴，換做我就算這些流量的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率不高我也愿意試一試。

而淘金幣換流量這個(gè)事情整體上對(duì)于淘寶平臺(tái)是非常有利的，新手賣(mài)家和小賣(mài)家會(huì)有充分的動(dòng)力降低商品實(shí)際售價(jià)來(lái)獲取淘金幣，而買(mǎi)家在各平臺(tái)之間比價(jià)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)還是淘寶上實(shí)際花費(fèi)更少而更愿意留在淘寶。而淘寶自身的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用也部分轉(zhuǎn)移到了賣(mài)家身上。

而如果把淘寶提供給賣(mài)家的其他付費(fèi)流量工具拉出來(lái)一起看，我們可以發(fā)現(xiàn)淘寶實(shí)際上將有限的導(dǎo)流位置分了三六九等，通過(guò)淘金幣換流量、還有付費(fèi)的直通車(chē)、鉆展，淘寶構(gòu)建起了內(nèi)部流量銷(xiāo)售的高中低檔套餐，不同的套餐價(jià)格不一樣，給予的流量數(shù)、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率也會(huì)有天壤之別。不管你是大商戶還是小微商戶，只要你有需求我就能滿足你。老實(shí)說(shuō)這種挖掘商戶需求，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)流量，包裝出有針對(duì)性產(chǎn)品的思路是值得欣賞的。

回想下08-11年的淘寶新聞，最多的就是大批賣(mài)家串聯(lián)去淘寶總部樓下拉橫幅，抗議淘寶流量分配不公，把流量都導(dǎo)給了購(gòu)買(mǎi)了直通車(chē)、鉆展的商戶。

從理性上來(lái)說(shuō)，淘寶是企業(yè)，他的目標(biāo)就是賺錢(qián)，流量是淘寶的核心資產(chǎn)，也是阿里自己花錢(qián)燒出來(lái)的，對(duì)這個(gè)不收費(fèi)是不可能的。

賣(mài)家們也都是做生意的精明人，淘寶花錢(qián)買(mǎi)流量讓你們都富了自己口袋卻越來(lái)越空？馬云不是慈善家，賣(mài)家們?cè)偕底约阂残睦镉袛?shù)得很，他們出來(lái)鬧事無(wú)非是直通車(chē)、鉆展這種產(chǎn)品太貴，又把流量瓜分得太厲害，導(dǎo)致一般負(fù)擔(dān)不起的小商戶幾乎失去了所有的流量獲取渠道。

說(shuō)白了，當(dāng)時(shí)的淘寶流量產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中缺少一個(gè)針對(duì)小型商戶的更低價(jià)格檔位的產(chǎn)品，而通過(guò)淘金幣換流量這個(gè)工具就把這塊的需求填補(bǔ)起來(lái)了。

雖然淘金幣購(gòu)買(mǎi)的流量入口都集中在淘金幣這個(gè)二級(jí)頻道里面，有些入口挺深的，用戶質(zhì)量可能不怎么樣，但一個(gè)來(lái)賺淘金幣對(duì)錢(qián)斤斤計(jì)較的人也說(shuō)明他有購(gòu)物的需求，只是他花錢(qián)更摳門(mén)而已。而淘寶正是拿捏了準(zhǔn)了來(lái)這里賺淘金幣的人貪小便宜的心理，將這個(gè)頻道定位為高淘金幣抵扣率+低實(shí)付額來(lái)撬動(dòng)買(mǎi)家的那點(diǎn)心理防線，損失厭惡心理對(duì)人的決策還是起到很大作用的。

三、總結(jié)

盡管我們從小就被灌輸平等的思想，但是不得不承認(rèn)金字塔結(jié)構(gòu)才是現(xiàn)實(shí)，而他看起來(lái)也是迄今為止效率最高的管理結(jié)構(gòu)。這個(gè)社會(huì)最初構(gòu)成的底層規(guī)則決定了依附于他生長(zhǎng)的人和事擺脫不了這個(gè)規(guī)則的束縛。利用好這個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)構(gòu)建更優(yōu)的內(nèi)部構(gòu)架讓外部更牢固，實(shí)現(xiàn)身處其中的參與者都利益最大化才是我們應(yīng)該不斷探索的方向。

作者：彩虹印記

來(lái)源：彩虹印記