先直接給大家?guī)渍校?/p>
第一招:如何提高邀約成功率?
我們?cè)谘s參會(huì)的時(shí)候往往發(fā)現(xiàn)對(duì)方答應(yīng)得好好的,就是不來(lái)。尤其是一些一線城市,路途遠(yuǎn)事情多,到場(chǎng)率能有一半就不錯(cuò)了。這時(shí)候怎么辦呢?可以這樣,讓工作人員在邀約的時(shí)候盡量確認(rèn)細(xì)節(jié)。
工作人員:“某月某日下午您能來(lái)參加某某活動(dòng)嗎?”
邀約對(duì)象:“好的?!?/p>
很多邀請(qǐng)到這一步就結(jié)束了,把對(duì)方計(jì)入了“可以到場(chǎng)”的名單。注意,到這一步遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要盡量跟對(duì)方確認(rèn)細(xì)節(jié)。
工作人員:“請(qǐng)問(wèn)您大概幾點(diǎn)到?”“請(qǐng)問(wèn)您做什么車過(guò)來(lái)?要不要我們來(lái)接您?”“您一個(gè)人過(guò)來(lái)還是兩個(gè)人過(guò)來(lái)?”……
為什么要這樣做?有一個(gè)非常重要的心理效應(yīng),也是一個(gè)思維模型叫“承諾一致”,指的是人們總有愿意完成自己的承諾的意愿,不想當(dāng)一個(gè)失信的人。當(dāng)我們問(wèn)得更細(xì),會(huì)讓對(duì)方不自覺(jué)的做進(jìn)一步思考,也就是讓他更上心,僅僅回答“好的,我可以去”,就是一個(gè)順嘴的應(yīng)付,他經(jīng)過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的思考之后再給出的承諾,在他的注意力里會(huì)自然地加大比重。承諾得越細(xì)致,到場(chǎng)的可能性就越高。
下次搞活動(dòng),要記得用這招哦!試試效果。
第二招:如何讓活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顯得很熱鬧?而不是總有人退場(chǎng)?
方法很簡(jiǎn)單:少擺一些座位。
如果我們邀約了500人,預(yù)計(jì)到場(chǎng)有300人,那么我們就只擺250個(gè)座位。
為什么要這樣做?第一,故意讓后來(lái)的人沒(méi)有座位,就讓他們?cè)诤竺嬲局粋€(gè)會(huì)場(chǎng)有很多人站著在聽(tīng)課,就會(huì)讓人覺(jué)得氣場(chǎng)很熱鬧,在場(chǎng)的人都會(huì)互相覺(jué)得“這么多人來(lái)聽(tīng)啊,一定很精彩吧?”。
第二,也讓原本有座位的人不敢離開(kāi),他會(huì)覺(jué)得一旦我起身離開(kāi)了,其他人馬上就會(huì)把我的座位占走了,可以大幅度降低離場(chǎng)率。
這個(gè)思維模型就叫“制造稀缺”。在我們《增長(zhǎng)思維》一書(shū)里對(duì)這個(gè)思維模型有詳細(xì)的介紹(本書(shū)可到京東購(gòu)買)。
第三招:如何讓現(xiàn)場(chǎng)高潮迭起,而不是氣氛沉悶?
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛往往跟演講者的表達(dá)天賦有關(guān),一個(gè)有天賦的人你不用擔(dān)心氣氛沉悶。但大多數(shù)人是沒(méi)有這個(gè)天賦的,我們就需要一些標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作來(lái)將活動(dòng)氣氛保持在一個(gè)水平線之上,不至于讓參會(huì)者太過(guò)煩躁。
有一類方法,是使用工具,比如現(xiàn)場(chǎng)所有人一起搖手機(jī),根據(jù)手速來(lái)選擇幾個(gè)抽獎(jiǎng),可以快速把場(chǎng)內(nèi)氛圍帶到一個(gè)高潮。
我們經(jīng)常用的一個(gè)方法不需要任何工具,非常簡(jiǎn)單,叫“哈啰-嗨”,我們會(huì)在臺(tái)上跟聽(tīng)眾們約定好,為了防止大家睡著,當(dāng)演講者在臺(tái)上說(shuō)“哈啰”的時(shí)候,所有聽(tīng)眾一起回復(fù)“嗨”來(lái)叫醒睡覺(jué)者。
“哈啰——”
“嗨!”
“哈啰——”
“嗨!”
每當(dāng)你覺(jué)得氣氛開(kāi)始沉悶的時(shí)候,都可以來(lái)一次,三秒鐘就可以把氣氛調(diào)動(dòng)起來(lái)。
這時(shí)候我們應(yīng)用的模型是“從眾效應(yīng)”,一定會(huì)有觀眾配合,其他觀眾也會(huì)跟著配合。
做好一個(gè)活動(dòng),有很多細(xì)節(jié),以上給大家提供的幾個(gè)小招數(shù),幫助大家解決一些做活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)常遇到的難題。
我們做活動(dòng),可以從以下幾個(gè)線條去設(shè)計(jì):
1、內(nèi)容線
2、情緒線
3、傳播線
內(nèi)容線:
無(wú)須諱言,絕大多數(shù)活動(dòng)是為了做廣告或者推銷。但是如果內(nèi)容全都是賣東西做廣告,也會(huì)讓用戶很煩,下次就不來(lái)了。還是每次都要給用戶一些“干貨”,讓他覺(jué)得哪怕你做了廣告,我也有所收獲。就像每天早上我都聽(tīng)羅振宇的十分鐘“羅輯思維”,我明知道每一條他都在做廣告,還是會(huì)聽(tīng),因?yàn)槊織l語(yǔ)音他還是會(huì)講一些干貨,然后再推廣其他的課程。如果純粹推銷,我才不去呢。
情緒線:
做活動(dòng)不能說(shuō)把想表達(dá)的說(shuō)完了就算了,還要整體設(shè)計(jì)一場(chǎng)活動(dòng)的情緒點(diǎn),要有辦法解決現(xiàn)場(chǎng)氣氛沉悶的問(wèn)題,像剛才教給大家的“哈啰-嗨”就是一個(gè)特別實(shí)用的小點(diǎn)子。
這類方法,一定要脫離個(gè)人天賦,設(shè)計(jì)成每個(gè)人都可以完成。這樣才可以把活動(dòng)營(yíng)銷這件事兒標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制。
另外,活動(dòng)結(jié)束時(shí)候一定要做一個(gè)“終值體驗(yàn)”,也就是說(shuō),一定要讓用戶在情緒的高峰點(diǎn)離開(kāi),而不是在低潮點(diǎn)草草結(jié)束(見(jiàn)過(guò)大量的活動(dòng)是這樣的),這就是“峰終定律”,只有這樣才能讓用戶念念不忘,他必有回響。
傳播線:
活動(dòng)本身也許不是目的。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)再多也來(lái)不了多少人,能影響的有限,成本還不低。所以傳播一定要做起來(lái),放大價(jià)值。甚至都可以說(shuō)要做到“小活動(dòng),大傳播”。
傳播又分成兩種,一種是現(xiàn)場(chǎng)傳播,另外一種是媒體傳播。
現(xiàn)場(chǎng)傳播可以刺激大家轉(zhuǎn)發(fā),這個(gè)也可以設(shè)計(jì)成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作(SOP),在現(xiàn)場(chǎng),觀眾其實(shí)很容易被調(diào)動(dòng)起來(lái)。通常來(lái)講,“金句”和“看起來(lái)很厲害的圖”以及“自己的照片”最容易引發(fā)觀眾的轉(zhuǎn)發(fā)。最簡(jiǎn)單的,現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)大家轉(zhuǎn)發(fā)都可以。
媒體傳播要復(fù)雜一些,因?yàn)樾枰覀冎辽僖幸恍┟襟w關(guān)系,將活動(dòng)內(nèi)容做成專訪或者通稿,形成輿論效應(yīng)。
活動(dòng)作為一種非常重要的增長(zhǎng)方式,它的“現(xiàn)場(chǎng)感”“儀式感”“親進(jìn)度”都是其他線上增長(zhǎng)方式無(wú)法比擬的。需要精益求精的地方很多,今天先跟大家介紹幾個(gè)實(shí)用的招數(shù)和基本的邏輯。
作者:增長(zhǎng)研習(xí)社
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