導(dǎo)讀:本文紅星成都活動(dòng)公司將為你詳細(xì)介紹裂變策劃,及如何利用裂變策劃進(jìn)行520'>520'>營銷
裂變:基于穿模模型層面的思考
1.裂變的定義
在活動(dòng)策劃中策劃一個(gè)裂變的過程中,我們主要考慮的是如何盡量讓裂變模型融入到一個(gè)活動(dòng)(折扣,抽獎(jiǎng),競(jìng)賽等)當(dāng)中,通過活動(dòng)本身的拉動(dòng)力來驅(qū)動(dòng)裂變。
折扣、抽獎(jiǎng)、競(jìng)賽等活動(dòng)的共同點(diǎn):底層邏輯都是最經(jīng)典有效的運(yùn)營工具(搶購,折扣,抽獎(jiǎng))、裂變和分享都是主線流程(區(qū)分于玩法類分享獲得更多互動(dòng)機(jī)會(huì)這樣的支線),都是用利益驅(qū)動(dòng)。
典型的裂變案例如下:
抽獎(jiǎng)案例
抽獎(jiǎng)活動(dòng)可以通過紅星成都活動(dòng)公司520'>520'>營銷工具進(jìn)行快速的創(chuàng)建和傳播,進(jìn)行裂變策劃。
這些特點(diǎn)都是為了利用經(jīng)典運(yùn)營工具的驅(qū)動(dòng)力,撬動(dòng)更多的裂變流量進(jìn)入,基于用戶直接的訴求(獲取利益)將裂變流量盡量有效的導(dǎo)入業(yè)務(wù)。
所以,活動(dòng)策劃的策劃裂變方案,關(guān)鍵點(diǎn)在于如何培養(yǎng)用戶的固定習(xí)慣,在明確的預(yù)期下進(jìn)行分享操作,然后通過明確預(yù)期的分享內(nèi)容引入更多目標(biāo)的用戶。
裂變策劃的關(guān)鍵不在于玩法有多創(chuàng)新,內(nèi)容有多共鳴(在多年以前大家是為了獵奇參與裂變的,現(xiàn)在不會(huì))。用戶是非常明確的為了獲得某個(gè)利益而參與裂變,利益的誘惑是主要的驅(qū)動(dòng)力。
所以裂變?cè)诂F(xiàn)在更多是作為一種運(yùn)營手段而不是520'>營銷手段,綁定具體的場(chǎng)景,持續(xù)的捕捉目標(biāo)用戶。
2. 裂變策劃的特點(diǎn)
1)優(yōu)勢(shì)
效果可控,固定的裂變模型在固定的場(chǎng)景下基本可以運(yùn)營到一個(gè)恒定的裂變倍數(shù),而這個(gè)特點(diǎn)是玩法和傳播不具備的;
邊際收益高,裂變模型不依靠創(chuàng)意和共鳴驅(qū)動(dòng),有效的裂變模型形成用戶習(xí)慣以后可以持續(xù)的運(yùn)營下去,用戶越習(xí)慣,操作越熟練反而越有利于裂變的效果爆發(fā);
直接關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),裂變較玩法和傳播需要中轉(zhuǎn)才能到達(dá)業(yè)務(wù)不同,裂變往往就是基于業(yè)務(wù)的互動(dòng)(例如拼團(tuán)-直接帶銷售),所以裂變的流量最容易形成有效的業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
2)劣勢(shì)
風(fēng)控難,因?yàn)榱炎兺际抢骝?qū)動(dòng),而黑產(chǎn)和羊毛黨的技巧發(fā)展日新月異,需要花極大的成本投入到和黑產(chǎn)和羊毛黨的搏斗當(dāng)中(而且往往很多人選擇視而不見,默認(rèn)黑產(chǎn)在幫自己完成‘業(yè)績(jī)’);
LOW,相比玩法和傳播,裂變往往更加粗暴和直接,容易造成品牌形象的損傷;
單次研發(fā)成本高,裂變除了前端邏輯外,還涉及大量的后端邏輯控制,風(fēng)控邏輯等,研發(fā)的成本較高。
3. 裂變的業(yè)務(wù)運(yùn)用場(chǎng)景
基于以上特點(diǎn),裂變可以融入到各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景,在用戶生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠發(fā)揮作用。
1)裂變曝光
以集??ㄍ娣榇?,將品牌元素植入到裂變玩法中(搜集品牌的幾個(gè)形象),在大量的傳播中實(shí)現(xiàn)品牌深度曝光。較單次的廣告曝光,將流量投入裂變互動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)擴(kuò)散更多用戶,多次交互過程中的多次曝光。
2)裂變引流
以砍價(jià)玩法為代表(1個(gè)用戶可以拉幾十個(gè)人來協(xié)助砍價(jià)),通過活動(dòng)的利益驅(qū)動(dòng),將用戶獲取利益的過程接入到裂變模型中,實(shí)現(xiàn)大量的裂變流量引入。
3)裂變拉粉
各種裂變玩法都可以融入的,將關(guān)注行為植入裂變傳播主流程(關(guān)注送積分,關(guān)注后從公眾號(hào)發(fā)起裂變等),實(shí)現(xiàn)推廣流量的更高效利用。
4)裂變銷售
以裂變紅包,拼團(tuán)為代表的玩法。裂變紅包通過優(yōu)惠券的大批量發(fā)放命中潛在購買用戶,或者通過精準(zhǔn)推送實(shí)現(xiàn)同類用戶傳播(給一個(gè)母嬰用戶一個(gè)奶粉優(yōu)惠券,很可能她會(huì)分享到一個(gè)媽媽群)實(shí)現(xiàn)更高效的銷售轉(zhuǎn)化。
拼團(tuán)就通過本身商品的折扣驅(qū)動(dòng)力讓用戶分享引入更多潛在目標(biāo)用戶。
4. 一些裂變的技巧
為了解決裂變的幾個(gè)劣勢(shì),有以下一些技巧:
1)關(guān)于風(fēng)控難
不管你們公司的黑名單或者接入的用戶數(shù)據(jù)庫有多強(qiáng),都要做主動(dòng)的業(yè)務(wù)邏輯控制。
單用戶操作控制:限定在一個(gè)合理的值(例如砍價(jià)一般限定最多拉68個(gè)好友)可以有效屏蔽掉黑產(chǎn)用戶(他們往往可以拉到一千多個(gè)用戶)。但有可能會(huì)誤傷部分真的可以拉很多好友的普通用戶,但這個(gè)是必要的成本,取一個(gè)合理的閾值服務(wù)好絕大部分用戶,放棄掉少量的特殊用戶。記得活動(dòng)規(guī)則要明確,否則羊毛黨一定會(huì)把你投訴到哭。
單小時(shí)和單天的控制:黑產(chǎn)和羊毛黨操作往往呈現(xiàn)集中性,短時(shí)間,大量地刷數(shù)據(jù)。如果能夠限制每個(gè)小時(shí)獎(jiǎng)品的發(fā)放上限或者是單天的上限,就可以在單小時(shí)/單天內(nèi)攔住刷量,避免被快速掏空獎(jiǎng)品。
2)關(guān)于low
首先裂變就是粗暴直接的我們要認(rèn)可這個(gè)本質(zhì),通過植入運(yùn)營場(chǎng)景,讓用戶形成習(xí)慣,成為常規(guī)的操作相比起把裂變作為一個(gè)大型520'>營銷活動(dòng)的主體,對(duì)品牌的損傷更小一些。
另外兩個(gè)小技巧:
1. 不要什么活動(dòng)都送iPhone,根據(jù)用戶屬性配合噱頭獎(jiǎng)品會(huì)有更好的驅(qū)動(dòng)力(例如學(xué)生群體-潮流的球鞋比iPhone更好,因?yàn)榉窒硪粋€(gè)抽iPhone的活動(dòng)是很low的,但是分享一個(gè)抽限定球鞋的活動(dòng)很光榮);
2. 不中獎(jiǎng)比侮辱性的獎(jiǎng)品要好,你告訴用戶沒中獎(jiǎng)用戶會(huì)知道是運(yùn)氣不好,但是如果你‘恭喜他’獲得了一個(gè)極低價(jià)值的優(yōu)惠券,用戶的感覺是很糟糕的,基本認(rèn)定你就是一個(gè)騙人的活動(dòng),如果真的想發(fā)券,至少,不要‘恭喜’用戶。
3)關(guān)于單次成本高
因?yàn)檫^高的單次開發(fā)成本,如果不是大廠基本支撐不了幾次裂變活動(dòng)的測(cè)試。所以建議d大家直接像素級(jí)的抄目前行業(yè)內(nèi)成熟的,被廣大用戶認(rèn)知和接受的玩法。
一個(gè)是有效果保證,一個(gè)是你會(huì)省去大量的用戶教育成本。
作者:skyhi
來源:SKY全能活動(dòng)運(yùn)營(ID:sky_hahalife)
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